インド、7月1日からUAEの領事業務アウトソーシングをアル・ヒンド・ツアーズ＆トラベルズに移管

アブダビのインド大使館は、2026年7月1日付で、インドのパスポート、ビザおよびその他の領事業務に関するアウトソーシング先をBLSインターナショナルサービスおよびSGIVSグローバルからAl Hind Tours & Travels LLCに変更すると発表しました。6月30日までに提出された申請は従来の業者が引き続き対応しますが、7月1日以降の新規申請はAl Hind運営のセンターで受け付けられます。新センターの詳細は近日中に発表される予定です。

この変更は、今年初めに実施された競争入札の結果であり、大使館は予約枠の拡大、エンドツーエンドのデジタルトラッキング導入、処理時間の平均を現在の5営業日から3営業日に短縮できる単一のサービス提供者を求めていました。

UAEには推定350万人のインド人が在住しており、湾岸地域で最大の外国人コミュニティを形成しています。彼らの領事サービスのニーズはパスポート更新から緊急出国許可まで多岐にわたり、処理遅延は労働市場に波及します。外国人労働者は有効な渡航書類なしに職場変更や出国、公的サービスの利用ができないためです。

企業にとっては、特に労働許可証の一括申請やUAEのプロジェクト現場で短期派遣されるインド人技術者向けの「ミッションビザ」の申請に影響が出ます。既にBLSやSGIVSと契約している企業は、6月末までにAl Hindとの新たなサービス契約を締結し、申請データを移行しなければ申請が却下される恐れがあります。



大使館は、インド人および雇用主に対し、公式ウェブサイトや認証済みのSNSアカウントのみを利用するよう呼びかけており、ウォークイン予約や「エクスプレスファイル」を謳う第三者業者には注意を促しています。今年、ドバイやシャルジャでこれらを悪用した詐欺事件が複数発生しています。

Al Hindは、モバイルアプリによる順番待ちシステムの導入、インドのパスポートセバデータベースとの生体認証連携、アラビア語・ヒンディー語のカスタマーサポートラインの試験運用を予定しています。専門家は、この契約が同社の旅行代理店からフルサービスのビザ処理アウトソーサーへの進化を示すものであり、政府が自社スタッフを削減する世界的な傾向とも合致すると指摘しています。

インド当局にとってアウトソーシングは大規模な資本投資なしに業務拡大が可能ですが、監督面の課題もあります。2025年にはクウェートでの監査によりBLSがデータセキュリティ違反で1億1,000万ルピーの罰金を科されています。

UAEのインド人旅行者は、7月初旬の移行期間中に予約枠が一時的に減少する可能性を考慮し、ビジネス渡航者は電子ビザ到着制度の利用可否やセカンダリーパスポートの所持を確認して、予期せぬ遅延に備えることが推奨されます。