Warga India di UAE – komuniti asing terbesar di negara ini – dinasihatkan untuk merancang sekitar penangguhan lima hari bagi janji temu rutin pasport, visa dan pengesahan dokumen kerana misi India akan menukar rakan kongsi pengurusan luar. Kedutaan India di Abu Dhabi dan Konsulat di Dubai mengesahkan bahawa BLS International (pemprosesan pasport dan visa) dan SGIVS Global (pengesahan dokumen) telah berhenti menerima permohonan baru pada 25 Jun 2026 selepas waktu pejabat. Dari 26 hingga 30 Jun, tiada janji temu biasa akan tersedia sementara sistem IT dipindahkan dan fail fizikal dialihkan. Perkhidmatan kecemasan – penggantian pasport hilang, visa belas kasihan dan pengesahan nyawa atau kematian – akan terus dikendalikan secara langsung oleh kakitangan misi melalui talian hotline 24 jam 800 INDIA, WhatsApp dan saluran emel khusus. Misi menggesa pelancong yang mempunyai tarikh akhir segera untuk menghubungi mereka segera dan bukan pusat pihak ketiga. Syarikat penerbangan juga telah dimaklumkan supaya penumpang India yang memegang resit perjalanan untuk tempoh peralihan tidak ditolak menaiki pesawat. Operasi akan disambung semula pada 1 Julai di bawah model vendor tunggal yang baru. Alhind Tours & Travels LLC dari Kerala memenangi kontrak tiga tahun selepas tender kompetitif yang menarik 15 penawar global termasuk VFS Global. Enam belas Pusat Permohonan Konsular India (ICAC) akan dibuka di semua tujuh emiriah – enam di Abu Dhabi, dua di Dubai dan lapan di Emiriah Utara – memudahkan perkhidmatan yang sebelum ini dibahagikan antara dua penyedia. Tawaran Alhind yang menang menetapkan yuran perkhidmatan hanya AED 19 setiap transaksi, kira-kira separuh daripada caj semasa, dan berjanji pemprosesan dalam pusat dalam masa 30 minit. Bagi majikan, perubahan ini penting kerana lebih 4.3 juta warga India bekerja di UAE, ramai dalam peranan kritikal masa yang memerlukan pembaharuan visa dan sijil polis dengan cepat. Pasukan mobiliti harus mengambil kira tempoh blackout 26–30 Jun dalam tarikh mula penugasan dan elakkan menjadualkan pengesahan dokumen pada minggu tersebut. Selepas 1 Julai, jabatan HR boleh memanfaatkan pusat ‘satu hentian’ yang diperkukuh dan portal janji temu dalam talian baru yang menjanjikan ketersediaan slot dalam masa lima hari. Misi menyatakan penambahbaikan ini didorong oleh aduan perkhidmatan pelanggan yang berterusan, kos transaksi yang meningkat dan hasrat untuk mengendalikan jumlah konsular yang semakin meningkat – lebih 560,000 transaksi pasport dan visa pada 2024 sahaja. Alhind telah mula merekrut 300 kakitangan tambahan dan akan memperkenalkan van biometrik mudah alih untuk pelanggan korporat besar di zon bebas. Prestasi akan disemak setiap tahun, dengan penalti sehingga penamatan kontrak bagi kegagalan perkhidmatan – satu perkara yang ditekankan selepas BLS diharamkan daripada tender kerajaan India pada 2025 kerana isu pematuhan. Penduduk India yang pasport atau visa mereka tamat tempoh semasa tempoh henti boleh melancong setelah mendapat surat ‘tiada bantahan’ dari kedutaan, tetapi mereka harus memperbaharui dokumen dengan segera mulai 1 Julai untuk mengelakkan denda di bawah undang-undang imigresen UAE. Misi juga mengingatkan pemegang Visa Emas bahawa mereka mesti memastikan pasport sah sekurang-kurangnya enam bulan untuk mengekalkan status kediaman.
Sumber: Gulf News
