Serviços consulares indianos nos Emirados Árabes Unidos serão suspensos de 26 a 30 de junho com a substituição da BLS e IVS pela Alhind

Expatriados indianos – a maior comunidade estrangeira nos Emirados Árabes Unidos – foram aconselhados a se programar para uma suspensão de cinco dias nos atendimentos rotineiros de passaportes, vistos e autenticações, devido à troca de parceiros terceirizados pelas missões indianas no país. A Embaixada da Índia em Abu Dhabi e o Consulado em Dubai confirmaram que a BLS International (responsável pelo processamento de passaportes e vistos) e a SGIVS Global (autenticação de documentos) encerraram o recebimento de novas solicitações ao final do expediente em 25 de junho de 2026.

Entre 26 e 30 de junho, não haverá agendamentos regulares disponíveis, enquanto os sistemas de TI são migrados e os arquivos físicos transferidos. Serviços emergenciais – como substituição de passaportes perdidos, vistos humanitários e autenticações urgentes de vida ou morte – continuarão sendo atendidos diretamente pela equipe das missões, por meio da linha direta 24 horas 800 INDIA, WhatsApp e canais de e-mail dedicados.

As missões orientam que viajantes com prazos iminentes entrem em contato imediatamente, evitando recorrer a centros terceirizados. As companhias aéreas também foram informadas para que passageiros indianos com comprovantes de viagem durante o período de transição não tenham o embarque negado. As operações serão retomadas em 1º de julho sob um novo modelo com um único fornecedor.

A empresa Alhind Tours & Travels LLC, sediada em Kerala, venceu um contrato de três anos após uma licitação competitiva que contou com 15 concorrentes globais, incluindo a VFS Global. Serão abertos 16 Centros de Solicitação Consular Indiana (ICACs) em todos os sete emirados – seis em Abu Dhabi, dois em Dubai e oito nos Emirados do Norte – unificando serviços que antes eram divididos entre dois prestadores.



A proposta vencedora da Alhind fixou a taxa de serviço em apenas AED 19 por transação, cerca de metade do valor atual, e compromete-se a processar os atendimentos em até 30 minutos no centro. Para empregadores, a mudança é significativa, pois mais de 4,3 milhões de indianos trabalham nos Emirados, muitos em funções que exigem renovações rápidas de visto e certificados de antecedentes criminais.

As equipes de mobilidade devem considerar o período de 26 a 30 de junho como indisponível para início de contratos e evitar agendar legalizações de documentos nessa semana. Após 1º de julho, os departamentos de RH poderão aproveitar os centros integrados “one-stop” e um novo portal online de agendamento, que promete disponibilidade de vagas em até cinco dias.

As missões afirmam que a reformulação foi motivada por reclamações constantes sobre o atendimento ao cliente, aumento dos custos das transações e a necessidade de lidar com volumes crescentes – mais de 560 mil transações de passaportes e vistos somente em 2024. A Alhind já iniciou a contratação de 300 funcionários adicionais e implementará vans biométricas móveis para grandes clientes corporativos em zonas francas.

O desempenho será avaliado anualmente, com penalidades que podem chegar à rescisão do contrato em caso de falhas no serviço – um ponto enfatizado após a BLS ter sido proibida de participar de licitações do governo indiano em 2025 por questões de conformidade.

Residentes indianos cujos passaportes ou vistos expirarem durante a pausa poderão viajar mediante obtenção de uma carta de “não objeção” da embaixada, mas devem renovar os documentos prontamente a partir de 1º de julho para evitar multas conforme a legislação de imigração dos Emirados. As missões também lembraram aos portadores do Golden Visa que é obrigatório manter o passaporte válido por pelo menos seis meses para conservar o status de residência.