บริการกงสุลอินเดียในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หยุดชั่วคราว 26–30 มิถุนายน ขณะที่ Alhind เข้ามาแทนที่ BLS และ IVS

ชาวอินเดียที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซึ่งเป็นชุมชนชาวต่างชาติที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ ได้รับคำแนะนำให้วางแผนล่วงหน้าสำหรับการระงับการนัดหมายทำหนังสือเดินทาง วีซ่า และการรับรองเอกสารเป็นเวลาห้าวัน เนื่องจากสถานทูตอินเดียในอาบูดาบีและกงสุลในดูไบกำลังเปลี่ยนผู้ให้บริการภายนอก โดยบริษัท BLS International (รับผิดชอบการดำเนินการหนังสือเดินทางและวีซ่า) และ SGIVS Global (รับรองเอกสาร) ได้หยุดรับคำขอใหม่ตั้งแต่สิ้นสุดวันทำการวันที่ 25 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป ระหว่างวันที่ 26-30 มิถุนายน จะไม่มีการนัดหมายปกติ เนื่องจากมีการย้ายระบบไอทีและโอนย้ายแฟ้มเอกสารจริง

บริการฉุกเฉิน เช่น การออกหนังสือเดินทางทดแทน กรณีวีซ่าฉุกเฉิน และการรับรองเอกสารที่เกี่ยวข้องกับชีวิตหรือความตาย จะยังคงดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่สถานทูตผ่านสายด่วน 24 ชั่วโมง 800 INDIA, WhatsApp และช่องทางอีเมลเฉพาะ ผู้เดินทางที่มีกำหนดเวลาสำคัญถูกขอให้ติดต่อสถานทูตโดยตรงแทนการใช้บริการศูนย์ภายนอก สายการบินได้รับแจ้งเพื่อไม่ปฏิเสธการขึ้นเครื่องแก่ผู้โดยสารชาวอินเดียที่ถือใบเสร็จการเดินทางในช่วงเวลานี้

การดำเนินงานจะกลับมาเริ่มต้นอีกครั้งในวันที่ 1 กรกฎาคม ภายใต้โมเดลผู้ให้บริการรายเดียว บริษัท Alhind Tours & Travels LLC จากรัฐเกรละได้รับสัญญาระยะเวลา 3 ปี หลังจากการประมูลแข่งขันที่มีผู้เข้าร่วม 15 รายจากทั่วโลก รวมถึง VFS Global ศูนย์รับคำขอวีซ่าและหนังสือเดินทางอินเดีย 16 แห่งจะเปิดให้บริการใน 7 รัฐของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ได้แก่ 6 แห่งในอาบูดาบี 2 แห่งในดูไบ และ 8 แห่งในรัฐทางเหนือ เพื่อรวมบริการที่เคยแยกกันระหว่างผู้ให้บริการสองราย



ข้อเสนอของ Alhind กำหนดค่าบริการเพียง 19 ดีแรห์มต่อรายการ ซึ่งต่ำกว่าค่าบริการปัจจุบันประมาณครึ่งหนึ่ง และรับประกันการดำเนินการภายในศูนย์ภายใน 30 นาที สำหรับนายจ้าง การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญเนื่องจากมีชาวอินเดียกว่า 4.3 ล้านคนทำงานในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หลายคนอยู่ในตำแหน่งที่ต้องการการต่ออายุวีซ่าและใบรับรองความประพฤติอย่างรวดเร็ว ทีมงานฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรพิจารณาช่วงเวลาหยุดให้บริการระหว่างวันที่ 26-30 มิถุนายนในการกำหนดวันเริ่มงานและหลีกเลี่ยงการนัดหมายรับรองเอกสารในสัปดาห์นั้น

หลังวันที่ 1 กรกฎาคม แผนกทรัพยากรบุคคลจะสามารถใช้ประโยชน์จากศูนย์บริการครบวงจรและระบบนัดหมายออนไลน์ใหม่ที่รับประกันการนัดหมายภายใน 5 วัน สถานทูตระบุว่าการปรับปรุงครั้งนี้เกิดจากข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ต่อเนื่อง ต้นทุนการดำเนินการที่เพิ่มขึ้น และความต้องการจัดการปริมาณงานกงสุลที่เพิ่มขึ้น ซึ่งในปี 2024 มีรายการทำหนังสือเดินทางและวีซ่ามากกว่า 560,000 รายการ

Alhind ได้เริ่มรับสมัครพนักงานเพิ่มอีก 300 คน และจะนำรถโมบายไบโอเมตริกส์มาให้บริการลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ในเขตปลอดภาษี การปฏิบัติงานจะได้รับการประเมินทุกปี พร้อมบทลงโทษสูงสุดถึงการยกเลิกสัญญาหากบริการล้มเหลว ซึ่งเป็นประเด็นที่เน้นย้ำหลังจากที่ BLS ถูกห้ามไม่ให้เข้าร่วมประมูลของรัฐบาลอินเดียในปี 2025 เนื่องจากปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ผู้พำนักอินเดียที่หนังสือเดินทางหรือวีซ่าหมดอายุในช่วงหยุดให้บริการ สามารถเดินทางได้เมื่อได้รับหนังสือรับรอง “ไม่คัดค้าน” จากสถานทูต แต่ควรรีบต่ออายุเอกสารตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับตามกฎหมายตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สถานทูตยังเตือนผู้ถือวีซ่าทองคำว่าต้องรักษาหนังสือเดินทางให้มีอายุไม่น้อยกว่า 6 เดือนเพื่อคงสถานะการพำนักไว้