المغتربون الهنود – أكبر جالية أجنبية في الإمارات – نُصحوا بالاستعداد لتعليق خدمات جوازات السفر والتأشيرات وتصديق الوثائق لمدة خمسة أيام، وذلك بسبب تغيير الشركاء الخارجيين الذين تتعامل معهم البعثات الهندية في الدولة. أكدت سفارة الهند في أبوظبي والقنصلية في دبي أن شركتي BLS International (المختصة بمعالجة جوازات السفر والتأشيرات) وSGIVS Global (المختصة بتصديق الوثائق) توقفتا عن استقبال الطلبات الجديدة اعتباراً من نهاية دوام 25 يونيو 2026. من 26 إلى 30 يونيو لن تتوفر مواعيد منتظمة بسبب نقل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتحويل الملفات الورقية.
ستستمر الخدمات الطارئة – مثل استبدال جوازات السفر المفقودة، التأشيرات الإنسانية، وتصديقات الحالات الحرجة – في التعامل معها مباشرة من قبل موظفي البعثات عبر الخط الساخن المتاح 24 ساعة 800 INDIA، واتساب، وقنوات البريد الإلكتروني المخصصة. ودعت البعثات المسافرين الذين لديهم مواعيد نهائية قريبة إلى التواصل معها فوراً بدلاً من اللجوء إلى مراكز الطرف الثالث. كما تم تنبيه شركات الطيران لضمان عدم منع الركاب الهنود الحاملين إيصالات سفر خلال فترة الانتقال من الصعود إلى الطائرة.
ستستأنف العمليات في 1 يوليو بنظام موحد لمزود خدمة واحد. فازت شركة Alhind Tours & Travels LLC، ومقرها في كيرالا، بعقد لمدة ثلاث سنوات بعد مناقصة تنافسية شارك فيها 15 متقدماً عالمياً من بينهم VFS Global. سيتم افتتاح 16 مركزاً هندياً لتقديم الخدمات القنصلية في جميع الإمارات السبع – ستة في أبوظبي، اثنان في دبي، وثمانية في الإمارات الشمالية – لتوحيد الخدمات التي كانت مقسمة بين مزودين سابقين.
![الخدمات القنصلية الهندية في الإمارات تتوقف من 26 إلى 30 يونيو مع استبدال شركة الهند بـ BLS و IVS]()
عرض Alhind الفائز حدد رسوم الخدمة بـ 19 درهماً فقط لكل معاملة، أي نحو نصف الرسوم الحالية، مع التزام بمعالجة المعاملات خلال 30 دقيقة داخل المراكز. هذا التغيير مهم لأصحاب العمل، حيث يعمل في الإمارات أكثر من 4.3 مليون هندي، كثير منهم في وظائف تتطلب تجديد تأشيرات سريع وشهادات خلو سوابق عاجلة. يجب على فرق التنقل أخذ فترة التوقف من 26 إلى 30 يونيو في الحسبان عند تحديد مواعيد بدء المهام وتجنب جدولة تصديقات الوثائق خلال تلك الفترة.
بعد 1 يوليو، يمكن لأقسام الموارد البشرية الاستفادة من مراكز الخدمة الموحدة ومن بوابة المواعيد الإلكترونية الجديدة التي تتيح حجز مواعيد خلال خمسة أيام. وأوضحت البعثات أن هذا التحديث جاء استجابة لشكاوى متكررة حول جودة الخدمة، وارتفاع تكاليف المعاملات، والرغبة في التعامل مع حجم المعاملات القنصلية المتزايد – حيث تجاوز عدد معاملات جوازات السفر والتأشيرات 560,000 في عام 2024 فقط.
بدأت Alhind بتوظيف 300 موظف إضافي وستقدم خدمات متنقلة للتعرف البيومتري للعملاء الكبار في المناطق الحرة. وسيتم مراجعة الأداء سنوياً مع فرض عقوبات قد تصل إلى إنهاء العقد في حال فشل الخدمة – وهو أمر تم التأكيد عليه بعد حظر BLS من المشاركة في مناقصات الحكومة الهندية عام 2025 بسبب قضايا التزام.
يمكن للمقيمين الهنود الذين تنتهي صلاحية جوازات سفرهم أو تأشيراتهم خلال فترة التوقف السفر بعد الحصول على خطاب عدم ممانعة من السفارة، لكن يُنصح بتجديد الوثائق فور استئناف العمل في 1 يوليو لتجنب الغرامات وفق قانون الهجرة الإماراتي. كما ذكرت البعثات حاملي التأشيرة الذهبية بضرورة الحفاظ على صلاحية جوازات سفرهم لمدة ستة أشهر للحفاظ على وضع الإقامة.
ستستمر الخدمات الطارئة – مثل استبدال جوازات السفر المفقودة، التأشيرات الإنسانية، وتصديقات الحالات الحرجة – في التعامل معها مباشرة من قبل موظفي البعثات عبر الخط الساخن المتاح 24 ساعة 800 INDIA، واتساب، وقنوات البريد الإلكتروني المخصصة. ودعت البعثات المسافرين الذين لديهم مواعيد نهائية قريبة إلى التواصل معها فوراً بدلاً من اللجوء إلى مراكز الطرف الثالث. كما تم تنبيه شركات الطيران لضمان عدم منع الركاب الهنود الحاملين إيصالات سفر خلال فترة الانتقال من الصعود إلى الطائرة.
ستستأنف العمليات في 1 يوليو بنظام موحد لمزود خدمة واحد. فازت شركة Alhind Tours & Travels LLC، ومقرها في كيرالا، بعقد لمدة ثلاث سنوات بعد مناقصة تنافسية شارك فيها 15 متقدماً عالمياً من بينهم VFS Global. سيتم افتتاح 16 مركزاً هندياً لتقديم الخدمات القنصلية في جميع الإمارات السبع – ستة في أبوظبي، اثنان في دبي، وثمانية في الإمارات الشمالية – لتوحيد الخدمات التي كانت مقسمة بين مزودين سابقين.
عرض Alhind الفائز حدد رسوم الخدمة بـ 19 درهماً فقط لكل معاملة، أي نحو نصف الرسوم الحالية، مع التزام بمعالجة المعاملات خلال 30 دقيقة داخل المراكز. هذا التغيير مهم لأصحاب العمل، حيث يعمل في الإمارات أكثر من 4.3 مليون هندي، كثير منهم في وظائف تتطلب تجديد تأشيرات سريع وشهادات خلو سوابق عاجلة. يجب على فرق التنقل أخذ فترة التوقف من 26 إلى 30 يونيو في الحسبان عند تحديد مواعيد بدء المهام وتجنب جدولة تصديقات الوثائق خلال تلك الفترة.
بعد 1 يوليو، يمكن لأقسام الموارد البشرية الاستفادة من مراكز الخدمة الموحدة ومن بوابة المواعيد الإلكترونية الجديدة التي تتيح حجز مواعيد خلال خمسة أيام. وأوضحت البعثات أن هذا التحديث جاء استجابة لشكاوى متكررة حول جودة الخدمة، وارتفاع تكاليف المعاملات، والرغبة في التعامل مع حجم المعاملات القنصلية المتزايد – حيث تجاوز عدد معاملات جوازات السفر والتأشيرات 560,000 في عام 2024 فقط.
بدأت Alhind بتوظيف 300 موظف إضافي وستقدم خدمات متنقلة للتعرف البيومتري للعملاء الكبار في المناطق الحرة. وسيتم مراجعة الأداء سنوياً مع فرض عقوبات قد تصل إلى إنهاء العقد في حال فشل الخدمة – وهو أمر تم التأكيد عليه بعد حظر BLS من المشاركة في مناقصات الحكومة الهندية عام 2025 بسبب قضايا التزام.
يمكن للمقيمين الهنود الذين تنتهي صلاحية جوازات سفرهم أو تأشيراتهم خلال فترة التوقف السفر بعد الحصول على خطاب عدم ممانعة من السفارة، لكن يُنصح بتجديد الوثائق فور استئناف العمل في 1 يوليو لتجنب الغرامات وفق قانون الهجرة الإماراتي. كما ذكرت البعثات حاملي التأشيرة الذهبية بضرورة الحفاظ على صلاحية جوازات سفرهم لمدة ستة أشهر للحفاظ على وضع الإقامة.
المصدر: Gulf News
