Servicios consulares indios en Emiratos Árabes Unidos se suspenderán del 26 al 30 de junio mientras Alhind reemplaza a BLS e IVS

Expatriados indios, la comunidad extranjera más numerosa en los EAU, han sido advertidos para planificar una suspensión de cinco días en las citas rutinarias de pasaportes, visas y legalizaciones, debido al cambio de socios externos en las misiones diplomáticas del país. La Embajada de India en Abu Dhabi y el Consulado en Dubái confirmaron que BLS International (procesamiento de pasaportes y visas) y SGIVS Global (legalización de documentos) dejaron de aceptar nuevas solicitudes al cierre del 25 de junio de 2026.

Del 26 al 30 de junio no habrá citas regulares disponibles mientras se migran los sistemas informáticos y se transfieren los archivos físicos. Los servicios de emergencia —reemplazo de pasaportes perdidos, visas por razones humanitarias y legalizaciones urgentes— seguirán siendo gestionados directamente por el personal de las misiones a través de la línea directa 24 horas 800 INDIA, WhatsApp y canales de correo electrónico dedicados.

Las misiones instan a los viajeros con plazos inminentes a contactarlas de inmediato y no acudir a centros de terceros. Las aerolíneas también han sido notificadas para que no se niegue el embarque a pasajeros indios con recibos de viaje durante el periodo de transición. Las operaciones se reanudarán el 1 de julio bajo un nuevo modelo con un solo proveedor.

La empresa Alhind Tours & Travels LLC, con sede en Kerala, ganó un contrato de tres años tras una licitación competitiva que atrajo a 15 postulantes globales, incluido VFS Global. Se abrirán 16 Centros de Solicitud Consular India (ICAC) en los siete emiratos: seis en Abu Dhabi, dos en Dubái y ocho en los Emiratos del Norte, unificando servicios que antes estaban divididos entre dos proveedores.



La oferta ganadora de Alhind fijó la tarifa de servicio en solo 19 AED por trámite, aproximadamente la mitad de los costos actuales, y se compromete a procesar en el centro en 30 minutos. Para los empleadores, este cambio es crucial, ya que más de 4.3 millones de indios trabajan en los EAU, muchos en roles que requieren renovaciones rápidas de visas y certificados de antecedentes penales.

Los equipos de movilidad deben considerar el apagón del 26 al 30 de junio al planificar fechas de inicio de asignaciones y evitar programar legalizaciones de documentos esa semana. A partir del 1 de julio, los departamentos de recursos humanos podrán aprovechar los centros consolidados de “ventanilla única” y un nuevo portal de citas en línea que promete disponibilidad en cinco días.

Las misiones explican que la reforma responde a quejas persistentes sobre el servicio al cliente, aumento de costos y la necesidad de manejar un volumen creciente de trámites consulares —más de 560,000 transacciones de pasaportes y visas solo en 2024. Alhind ha comenzado a contratar 300 empleados adicionales e introducirá unidades móviles biométricas para grandes clientes corporativos en zonas francas.

El desempeño será evaluado anualmente, con sanciones que pueden llegar a la terminación del contrato por fallas en el servicio, un punto enfatizado tras la exclusión de BLS de licitaciones gubernamentales indias en 2025 por problemas de cumplimiento.

Los residentes indios cuyos pasaportes o visas expiren durante la pausa podrán viajar tras obtener una carta de “no objeción” de la embajada, pero deben renovar sus documentos a partir del 1 de julio para evitar multas bajo la ley migratoria de los EAU. Las misiones también recordaron a los titulares de la Visa Dorada que deben mantener sus pasaportes vigentes por seis meses para conservar su estatus de residencia.