I servizi consolari indiani negli Emirati Arabi Uniti sospesi dal 26 al 30 giugno mentre Alhind sostituisce BLS e IVS

Espatriati indiani – la più numerosa comunità straniera negli Emirati Arabi Uniti – sono stati invitati a pianificare una sospensione di cinque giorni per le normali prenotazioni di passaporti, visti e attestazioni, a causa del cambio del partner esterno per le missioni diplomatiche del Paese. L’Ambasciata indiana ad Abu Dhabi e il Consolato a Dubai hanno confermato che BLS International (per il rilascio di passaporti e visti) e SGIVS Global (per le attestazioni documentali) hanno cessato di accettare nuove domande al termine dell’attività del 25 giugno 2026. Dal 26 al 30 giugno non saranno disponibili appuntamenti regolari, mentre si procederà alla migrazione dei sistemi informatici e al trasferimento dei fascicoli cartacei. I servizi di emergenza – sostituzione passaporti smarriti, visti per motivi umanitari e attestazioni urgenti di vita o morte – continueranno a essere gestiti direttamente dal personale delle missioni tramite la linea telefonica attiva 24 ore su 24 800 INDIA, WhatsApp e canali email dedicati. Le missioni hanno esortato i viaggiatori con scadenze imminenti a contattarle immediatamente, evitando centri di terze parti. Anche le compagnie aeree sono state informate per garantire che i passeggeri indiani con ricevute di viaggio valide nel periodo di transizione non vengano rifiutati all’imbarco. Le operazioni riprenderanno il 1° luglio con un nuovo modello a fornitore unico. La società Alhind Tours & Travels LLC, con sede in Kerala, ha vinto un contratto triennale dopo una gara competitiva che ha visto la partecipazione di 15 concorrenti internazionali, tra cui VFS Global. Sedici Indian Consular Application Centres (ICAC) saranno aperti in tutti e sette gli emirati – sei ad Abu Dhabi, due a Dubai e otto negli Emirati del Nord – semplificando i servizi precedentemente divisi tra due fornitori. L’offerta vincente di Alhind ha fissato la tariffa di servizio a soli 19 AED per transazione, circa la metà delle tariffe attuali, e garantisce una lavorazione in sede entro 30 minuti. Per i datori di lavoro il cambiamento è cruciale, dato che oltre 4,3 milioni di indiani lavorano negli Emirati Arabi Uniti, molti in ruoli che richiedono rinnovi rapidi di visti e certificati di buona condotta. I team di mobilità dovrebbero considerare il blackout dal 26 al 30 giugno nelle date di inizio incarico ed evitare di programmare legalizzazioni di documenti in quella settimana. Dopo il 1° luglio, i dipartimenti HR potranno usufruire di centri “one-stop” consolidati e di un nuovo portale online per prenotazioni, che promette disponibilità di slot entro cinque giorni. Le missioni spiegano che la riorganizzazione è stata motivata da continue lamentele sul servizio clienti, dall’aumento dei costi di transazione e dall’obiettivo di gestire volumi consolari in crescita – oltre 560.000 transazioni di passaporti e visti solo nel 2024. Alhind ha iniziato a reclutare 300 nuovi dipendenti e introdurrà van biometrici mobili per grandi clienti corporate nelle zone franche. Le prestazioni saranno valutate annualmente, con penali fino alla risoluzione del contratto in caso di disservizi – un punto sottolineato dopo che BLS è stata esclusa dalle gare governative indiane nel 2025 per problemi di conformità. I residenti indiani con passaporti o visti in scadenza durante la sospensione potranno viaggiare solo dopo aver ottenuto una lettera di “no-objection” dall’ambasciata, ma dovranno rinnovare i documenti tempestivamente dal 1° luglio per evitare sanzioni secondo la legge sull’immigrazione degli Emirati. Le missioni hanno inoltre ricordato ai titolari di Golden Visa che devono mantenere il passaporto valido per almeno sei mesi per conservare lo status di residenza.