Eurostar memberi amaran tentang kelewatan di rangkaian kereta api Belgium selepas insiden ‘haiwan di atas landasan’

Operator laju tinggi Eurostar mengemas kini halaman amaran perjalanan pada 6 Julai untuk memaklumkan beberapa gangguan perkhidmatan, termasuk kelewatan "di rangkaian Belgium" yang disebabkan oleh haiwan di atas landasan. Perkhidmatan melalui Brussels-Midi/Zuid dan sambungan rentas sempadan ke London, Paris dan Amsterdam mengalami perubahan jadual susulan. Notis ini ditambah dengan masalah berterusan berkaitan kerosakan akibat kebakaran di rangkaian Belanda dan kekangan pengurusan orang ramai di Paris.

Bagi pelancong perniagaan yang menggunakan Belgium sebagai hab kereta api, gabungan isu ini bermakna masa perjalanan yang lebih lama dan risiko terlepas mesyuarat yang lebih tinggi. Eurostar menasihatkan penumpang untuk menyemak kemas kini secara langsung dan, jika boleh, beralih ke tren kemudian tanpa bayaran pertukaran.



Pengurus infrastruktur kereta api kebangsaan Belgium, Infrabel, mengesahkan bahawa perlanggaran dengan hidupan liar adalah masalah musim panas yang berulang, terutamanya di laluan luar bandar menuju Brussels. Walaupun kebanyakan kejadian diselesaikan dalam masa 45 minit, sifat laju tinggi perkhidmatan Eurostar menyebabkan walaupun henti singkat memaksa penyusunan semula jadual sepanjang koridor tersebut.

Pasukan mobiliti korporat bertindak balas dengan menambah masa lapang yang lebih besar dalam jadual perjalanan pergi balik pada hari yang sama dan mengingatkan pekerja bahawa peraturan pampasan Eurostar berbeza daripada peruntukan EU261 penerbangan. Di bawah hak penumpang kereta api EU, kelewatan 60-119 minit memberi pampasan 25%; lebih dari dua jam pampasan meningkat kepada 50%.

Melangkah ke hadapan, Eurostar berkata ia akan memperbaiki komunikasi gangguan musim panas ini dengan menghantar amaran automatik melalui platform pengurusan perjalanan popular – satu langkah yang disambut baik oleh syarikat multinasional yang berpusat di Belgium yang bergantung pada pautan kereta api sebagai alternatif karbon rendah kepada penerbangan jarak pendek.