Eurostar ostrzega przed opóźnieniami na belgijskiej sieci kolejowej po incydencie z udziałem „zwierzęcia na torach”

Operator szybkich pociągów Eurostar zaktualizował 6 lipca swoją stronę z alertami podróżnymi, informując o licznych zakłóceniach w kursowaniu, w tym o opóźnieniach „na belgijskiej sieci” spowodowanych przez zwierzę na torach. Usługi przez Brussels-Midi/Zuid oraz połączenia transgraniczne do Londynu, Paryża i Amsterdamu doświadczyły zmian w rozkładzie jazdy. Komunikat pojawił się na tle trwających problemów związanych z uszkodzeniami spowodowanymi pożarami na holenderskiej sieci oraz ograniczeniami w zarządzaniu tłumem w Paryżu. Dla podróżujących służbowo, korzystających z Belgii jako węzła kolejowego, ta kumulacja problemów oznacza wydłużony czas podróży i większe ryzyko spóźnień na spotkania. Eurostar zaleca pasażerom śledzenie aktualizacji na żywo i, jeśli to możliwe, przesiadanie się na późniejsze pociągi bez dodatkowych opłat za zmianę. Belgijski zarządca infrastruktury kolejowej Infrabel potwierdził, że kolizje ze zwierzętami to powtarzający się problem letni, szczególnie na wiejskich podejściach do Brukseli. Choć większość incydentów usuwa się w ciągu 45 minut, szybkie tempo pociągów Eurostar sprawia, że nawet krótkie przestoje wymuszają korekty rozkładu na całym korytarzu. Zespoły ds. mobilności korporacyjnej reagują, planując większe marginesy czasowe w jednodniowych podróżach służbowych i przypominając pracownikom, że zasady odszkodowań Eurostar różnią się od przepisów lotniczych EU261. Zgodnie z prawami pasażerów kolejowych UE, opóźnienia od 60 do 119 minut uprawniają do zwrotu 25%, a powyżej dwóch godzin – do 50%. Patrząc w przyszłość, Eurostar zapowiada usprawnienie komunikacji o zakłóceniach tego lata poprzez automatyczne powiadomienia wysyłane za pośrednictwem popularnych platform zarządzania podróżami – co jest pozytywnie odbierane przez belgijskie korporacje, które traktują kolej jako bardziej ekologiczny zamiennik krótkodystansowych lotów.