Eurostar alerta para atrasos na rede ferroviária belga após incidente com ‘animal na linha’

O operador de alta velocidade Eurostar atualizou sua página de alertas de viagem em 6 de julho para informar múltiplas interrupções nos serviços, incluindo atrasos “na rede belga” causados por um animal nos trilhos. Os serviços que passam por Bruxelas-Midi/Zuid e as conexões transfronteiriças para Londres, Paris e Amsterdã sofreram alterações no cronograma. O aviso se soma aos problemas já existentes relacionados a danos causados por incêndios na rede holandesa e restrições de controle de multidões em Paris. Para os viajantes a negócios que usam a Bélgica como hub ferroviário, essa combinação de problemas significa tempos de viagem mais longos e maior risco de perder reuniões. A Eurostar recomenda que os passageiros verifiquem as atualizações em tempo real e, quando possível, optem por trens mais tarde sem taxas de troca. O gestor nacional da infraestrutura ferroviária da Bélgica, Infrabel, confirmou que colisões com animais selvagens são um problema recorrente no verão, especialmente nas áreas rurais próximas a Bruxelas. Embora a maioria dos incidentes seja resolvida em até 45 minutos, a alta velocidade do serviço Eurostar faz com que até paradas curtas exijam reprogramação do cronograma em todo o corredor. As equipes de mobilidade corporativa estão respondendo ao cenário incluindo margens maiores nos itinerários de ida e volta no mesmo dia e lembrando os funcionários de que as regras de compensação da Eurostar diferem das disposições da EU261 para companhias aéreas. Segundo os direitos dos passageiros ferroviários da UE, atrasos entre 60 e 119 minutos garantem reembolso de 25%; para atrasos superiores a duas horas, o reembolso sobe para 50%. Olhando para o futuro, a Eurostar afirma que vai aprimorar suas comunicações sobre interrupções neste verão, enviando alertas automáticos por meio de plataformas populares de gestão de viagens – uma iniciativa bem recebida por multinacionais baseadas na Bélgica que dependem da ligação ferroviária como alternativa de menor impacto ambiental aos voos de curta distância.