شركة هونغ كونغ للطيران تلغي رحلاتها إلى تايبيه وأوكيناوا وتُعفي الركاب من الرسوم وسط تهديد إعصار من الفئة الخامسة

نشرت شركة هونغ كونغ إيرلاينز في 9 يوليو إشعارًا مفصلًا بتعطيل الرحلات، أعلنت فيه عن إلغاء جميع رحلات تايبيه (HX252/253، HX254/255، HX260/261، وHX282/283) المقررة في 11 يوليو، وتعليق خدمة أوكيناوا HX676/679 في 10 يوليو. كما تم تعديل مواعيد رحلتين أخريين إلى أوكيناوا لتصبح في 11 يوليو مع أرقام جديدة تحمل لاحقة "D" لضمان التزام الطواقم بحدود ساعات العمل. وصنفت الشركة الإعصار الفائق "بافي" كـ "عاصفة وحشية من الفئة الخامسة" في إشعارها للعملاء، مشيرة إلى توقعات سرعة الرياح التي قد تصل إلى 180 ميلًا في الساعة. تُطبق إعفاءات كاملة من الرسوم لإعادة الحجز أو تغيير المسار أو استرداد التذاكر الصادرة في أو قبل 8 يوليو، بما في ذلك أسعار المجموعات والشركات. يجب على الركاب تقديم طلباتهم عبر بوابة الترتيبات الخاصة بالتذاكر، بينما تتطلب المعاملات عبر وكالات السفر التعامل من قبل الوكلاء. من الناحية التشغيلية، نقلت هونغ كونغ إيرلاينز طائرتين من طراز إيرباص A330 إلى بانكوك للتوقف المؤقت، بهدف تحرير أماكن وقوف الطائرات في مطار هونغ كونغ الدولي وتقليل مخاطر الأضرار الناتجة عن الرياح. كما تنسق الشركة مع شريكها في خدمات المناولة الأرضية HAS لإعطاء أولوية لتفريغ البضائع القابلة للتلف والحيوانات الحية قبل وصول أسوأ الأحوال الجوية. يؤثر هذا التعطيل على عشرات المسافرين لقضاء عطلة نهاية الأسبوع، بالإضافة إلى شريحة مهمة من رجال الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يفضلون رحلات تايبيه في منتصف النهار. يجب على فرق الموارد البشرية ملاحظة أن هونغ كونغ إيرلاينز، على عكس شركات الطيران المنافسة، تشترط تقديم طلبات الاسترداد خلال سبعة أيام، وإلا يُعتبر التذكرة مستخدمة. ويشير محللو الصناعة إلى أن هذا القرار يعكس النهج الاستباقي المتزايد الذي تتبناه شركات الطيران في هونغ كونغ هذا الموسم، مفضلين الإلغاءات المبكرة والشاملة بدلاً من استراتيجيات "الطيران والتحويل" التي تترك الطائرات والطاقم في مواقع غير مناسبة.