شركة هونغ كونغ للطيران تلغي رحلاتها إلى تايبيه وأوكيناوا وتُعفي الركاب من الرسوم وسط تهديد إعصار من الفئة الخامسة

نشرت شركة هونغ كونغ إيرلاينز في 9 يوليو إشعارًا مفصلًا عن اضطرابات الرحلات، أعلنت فيه عن إلغاء جميع رحلات تايبيه (HX252/253، HX254/255، HX260/261، وHX282/283) المقررة في 11 يوليو، وتعليق خدمة أوكيناوا HX676/679 في 10 يوليو. كما تم تعديل مواعيد رحلتين أخريين إلى أوكيناوا لتكون في 11 يوليو مع أرقام جديدة تحمل لاحقة "D" لضمان التزام الطواقم بحدود أوقات العمل.

للمسافرين الذين يضطرون لإعادة ترتيب جداول رحلاتهم فجأة، تقدم VisaHQ خدمات تسهيل تعديل أو تمديد التأشيرات العاجلة، مع دعم فوري عبر منصتها في هونغ كونغ لضمان مواكبة الوثائق لتغييرات الرحلات الناتجة عن إعصار بافي.

وصفت الشركة الإعصار بافي بأنه "إعصار من الفئة الخامسة العملاق" في إشعارها للعملاء، مشيرة إلى توقعات سرعة رياح تصل إلى 180 ميلًا في الساعة. وتطبق إعفاءات كاملة من الرسوم لإعادة الحجز أو تغيير المسار أو استرداد التذاكر الصادرة في أو قبل 8 يوليو، بما في ذلك أسعار المجموعات والشركات. ويجب على الركاب تقديم طلباتهم عبر بوابة الترتيبات الخاصة بالتذاكر، بينما تتطلب المعاملات عبر وكالات السفر التعامل من قبل الوكلاء.



عمليًا، نقلت هونغ كونغ إيرلاينز طائرتين من طراز إيرباص A330 إلى بانكوك لوقوف مؤقت، لتوفير أماكن على مدرج مطار هونغ كونغ الدولي وتقليل مخاطر الأضرار الناتجة عن الرياح. كما تنسق الشركة مع شريكها في خدمات المناولة الأرضية HAS لإعطاء أولوية لتفريغ البضائع القابلة للتلف والحيوانات الحية قبل وصول أسوأ الأحوال الجوية.

تؤثر هذه الاضطرابات على عشرات المسافرين لقضاء عطلة نهاية الأسبوع، بالإضافة إلى شريحة مهمة من رجال الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يفضلون رحلات تايبيه في منتصف النهار. وينبغي لفرق الموارد البشرية ملاحظة أن هونغ كونغ إيرلاينز، على عكس شركات الطيران المنافسة، تشترط تقديم طلبات الاسترداد خلال سبعة أيام، وإلا تُعتبر التذكرة مستخدمة.

يرى محللو الصناعة أن هذا القرار يعكس النهج الاستباقي المتزايد الذي تتبناه شركات الطيران في هونغ كونغ هذا الموسم، مفضلين الإلغاءات المبكرة والشاملة بدلاً من استراتيجيات "الطيران والتحويل" التي تترك الطائرات والطاقم في مواقع غير مناسبة.