EU raadt reizigers aan papieren back-ups mee te nemen na storing EES in Parijs

Europese grensautoriteiten gaven afgelopen weekend een bijzondere waarschuwing af waarin reizigers werden aangespoord om visa, instapkaarten en hotelbevestigingen uit te printen, nadat een serveroverbelasting het nieuwe Entry/Exit System (EES) op 11 april lamlegde. De storing legde de biometrische kiosken op Paris-Charles-de-Gaulle en andere grote knooppunten stil, waardoor niet-EU-bezoekers – velen met 90/180-dagen zakelijke verblijfsplannen – vast kwamen te zitten in de immigratiehallen. Het EES slaat gezichtsafbeeldingen en vingerafdrukken op van elke derde-lander die het Schengengebied binnenkomt of verlaat. Toen de databases offline gingen, konden de kiosken eerdere bezoeken niet ophalen, waardoor ambtenaren de reisgeschiedenis handmatig moesten reconstrueren. “Onze rekenapps waren nutteloos zonder verbinding,” vertelde een Britse consultant aan Schengen90 na het missen van een overstap in Marseille. EU-technische teams werkten de hele nacht door om de dienst te herstellen, maar functionarissen gaven toe dat de veerkracht dagelijks op de proef zal worden gesteld naarmate het aantal passagiers richting de zomer toeneemt. IATA en verschillende Franse werkgeversorganisaties benadrukten direct het belang van papieren back-ups, omdat veel bedrijven sinds de pandemie volledig digitaal zijn gegaan en vaak vertrouwen op cloudgebaseerde reisportefeuilles die zonder internettoegang niet getoond kunnen worden. Voor mobiliteitsafdelingen is de boodschap duidelijk: zorg dat medewerkers tot het EES volledig functioneert, altijd papieren paspoorten (geen mobiele ID’s) bij zich hebben, plus geprinte versies van ETIAS-goedkeuringen, screenshots van Schengen-calculators en bewijs van vervolgvervoer. Sommige Franse multinationals herintroduceren meet-and-greet diensten op CDG en Orly om VIP-medewerkers door mogelijke knelpunten te loodsen. Ondanks de verstoring benadrukt het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken dat het systeem de hoeksteen blijft van de grensstrategie na 2025, ter handhaving van verblijfsduur en versterking van de veiligheid. Wat het weekend echter liet zien, is dat digitale grenzen nog altijd analoge back-ups nodig hebben.