Graves gargalos operacionais deixaram centenas de passageiros presos nos dois principais aeroportos da Suíça em 31 de março. Dados de rastreamento de voos compilados pela FlightAware e divulgados pelo Travel & Tour World mostram 11 cancelamentos e 245 atrasos no Aeroporto de Zurique, além de quatro cancelamentos e 120 atrasos no Aeroporto de Genebra Cointrin – totalizando 356 interrupções em menos de 24 horas. As companhias aéreas mais afetadas incluem easyJet, SWISS, Lufthansa, Air Canada e United. O Aeroporto de Zurique ativou um “plano de recuperação operacional” que realoca funcionários de solo de períodos tranquilos e oferece taxas reduzidas de pouso para voos de reposicionamento durante a noite. Genebra está priorizando partidas de voos de longa distância para minimizar conexões intercontinentais perdidas. Segundo o Regulamento da UE 261 – incorporado à legislação suíça – passageiros com atrasos superiores a três horas podem reivindicar até €600 de compensação, a menos que a companhia aérea comprove circunstâncias extraordinárias. Especialistas em direito do turismo recomendam que empresas façam as reivindicações rapidamente e mantenham registros de despesas, ressaltando que o clima não foi o principal fator. Para gestores de mobilidade, o episódio serve como alerta para criar margens de conexão e monitorar alertas no dia da viagem. Os aeroportos afirmam que os níveis de pessoal serão reforçados durante o pico da Páscoa, mas alertam que os efeitos em cascata de hubs vizinhos (notadamente Paris-CDG) podem voltar a ocorrer.
Fonte: Travel & Tour World
