เที่ยวบิน 356 เที่ยวถูกยกเลิก ทำผู้โดยสารติดค้างที่ซูริกและเจนีวา

ปัญหาการดำเนินงานอย่างรุนแรงทำให้ผู้โดยสารหลายร้อยคนติดค้างที่สนามบินสองแห่งที่คึกคักที่สุดของสวิตเซอร์แลนด์ในวันที่ 31 มีนาคม ข้อมูลการติดตามเที่ยวบินที่รวบรวมโดย FlightAware และรายงานโดย Travel & Tour World ระบุว่ามีการยกเลิกเที่ยวบิน 11 เที่ยวและล่าช้า 245 เที่ยวที่สนามบินซูริก รวมถึงยกเลิก 4 เที่ยวและล่าช้า 120 เที่ยวที่สนามบินเจนีวา คอยนทรีน รวมเป็นความผิดปกติทั้งหมด 356 ครั้งในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง สายการบินที่ได้รับผลกระทบหนัก ได้แก่ easyJet, SWISS, Lufthansa, Air Canada และ United สนามบินซูริกได้เปิดใช้ ‘แผนฟื้นฟูการดำเนินงาน’ โดยการจัดสรรพนักงานภาคพื้นดินจากช่วงเวลาที่เงียบสงบและเสนอค่าธรรมเนียมลงจอดลดลงสำหรับเที่ยวบินที่ย้ายตำแหน่งในช่วงกลางคืน ขณะที่สนามบินเจนีวาให้ความสำคัญกับเที่ยวบินระยะไกลเพื่อจำกัดการพลาดการเชื่อมต่อระหว่างทวีป ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261 ซึ่งถูกรวมไว้ในกฎหมายสวิตเซอร์แลนด์ ผู้โดยสารที่ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโรได้ เว้นแต่สายการบินจะพิสูจน์ได้ว่ามีเหตุการณ์พิเศษ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายการเดินทางแนะนำให้องค์กรรีบยื่นคำร้องและเก็บบันทึกค่าใช้จ่าย โดยชี้ว่าอากาศไม่ใช่ปัจจัยหลัก สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจให้เผื่อเวลาสำหรับการเชื่อมต่อและติดตามแจ้งเตือนในวันเดินทาง สนามบินทั้งสองแห่งระบุว่าจะเพิ่มจำนวนพนักงานในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ แต่เตือนว่าผลกระทบจากสนามบินใกล้เคียงโดยเฉพาะปารีส-ชาร์ลเดอโกล อาจกลับมาอีกครั้ง