356 پروازوں کی تاخیر سے زیورخ اور جنیوا میں مسافر پھنس گئے

سویٹزرلینڈ کے دو مصروف ترین ہوائی اڈوں پر 31 مارچ کو شدید آپریشنل رکاوٹوں کی وجہ سے سینکڑوں مسافر پھنس گئے۔ FlightAware کے فلائٹ ٹریکنگ ڈیٹا کے مطابق، جو Travel & Tour World نے رپورٹ کیا، زیورخ ایئرپورٹ پر 11 پروازیں منسوخ اور 245 تاخیر ہوئی، جبکہ جنیوا کوئنٹرن پر 4 منسوخ اور 120 تاخیر، یعنی مجموعی طور پر 24 گھنٹوں میں 356 خلل پیش آئے۔ سب سے زیادہ متاثر ہونے والی ایئر لائنز میں easyJet، SWISS، Lufthansa، Air Canada اور United شامل ہیں۔ زیورخ ایئرپورٹ نے ‘آپریشنل ریکوری پلان’ فعال کر دیا ہے، جس کے تحت کم مصروف اوقات سے زمینی عملہ دوبارہ تعینات کیا جا رہا ہے اور کیریئرز کو رات کے وقت فلائٹس کی ریپوزیشننگ پر لینڈنگ فیس میں چھوٹ دی جا رہی ہے۔ جنیوا طویل فاصلے کی روانگیوں کو ترجیح دے رہا ہے تاکہ بین القوامی کنکشنز کے ضائع ہونے کو روکا جا سکے۔ یورپی یونین کے ریگولیشن 261 کے تحت، جو سویس قانون میں شامل ہے، تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر مسافر €600 تک معاوضہ کا دعویٰ کر سکتے ہیں، جب تک کہ ایئر لائن غیر معمولی حالات ثابت نہ کرے۔ سفری قانون کے ماہرین کمپنیوں کو فوری دعوے دائر کرنے اور اخراجات کا ریکارڈ رکھنے کی ہدایت کر رہے ہیں، اور واضح کر رہے ہیں کہ موسم اس بار بنیادی وجہ نہیں تھا۔ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ کنکشن کے لیے اضافی وقت رکھا جائے اور سفر کے دن کی اطلاعات پر نظر رکھی جائے۔ ہوائی اڈے عید کے دوران عملے کی تعداد بڑھانے کا اعلان کر چکے ہیں، لیکن خبردار کیا ہے کہ قریبی ہوائی اڈوں (خاص طور پر پیرس-CDG) سے پیدا ہونے والے مسائل دوبارہ سامنے آ سکتے ہیں۔