Gravi problemi operativi hanno lasciato centinaia di passeggeri bloccati nei due scali più trafficati della Svizzera il 31 marzo. I dati di tracciamento voli raccolti da FlightAware e riportati da Travel & Tour World mostrano 11 cancellazioni e 245 ritardi all’aeroporto di Zurigo, oltre a 4 cancellazioni e 120 ritardi a Ginevra Cointrin, per un totale di 356 disservizi in meno di 24 ore. Le compagnie più colpite sono easyJet, SWISS, Lufthansa, Air Canada e United. L’aeroporto di Zurigo ha attivato un “piano di recupero operativo” che prevede la riallocazione del personale di terra dai periodi di bassa attività e offre alle compagnie tariffe di atterraggio ridotte per i voli di riposizionamento notturni. Ginevra dà priorità alle partenze a lungo raggio per limitare le connessioni intercontinentali perse. Secondo il Regolamento UE 261, recepito nella legislazione svizzera, i passeggeri con ritardi superiori a tre ore possono richiedere fino a 600 euro di compensazione, a meno che la compagnia non dimostri circostanze straordinarie. Gli esperti di diritto dei trasporti invitano le aziende a presentare le richieste tempestivamente e a conservare le ricevute delle spese, sottolineando che il maltempo non è stato il fattore principale. Per i responsabili della mobilità, l’episodio è un monito a prevedere margini di sicurezza nelle connessioni e a monitorare gli avvisi del giorno del viaggio. Gli aeroporti assicurano che il personale sarà potenziato durante il picco pasquale, ma avvertono che gli effetti a catena dagli hub vicini (in particolare Parigi-CDG) potrebbero ripresentarsi.
Fonte: Travel & Tour World
