Graves cuellos de botella operativos dejaron a cientos de pasajeros varados en los dos aeropuertos más concurridos de Suiza el 31 de marzo. Datos de seguimiento de vuelos recopilados por FlightAware y reportados por Travel & Tour World muestran 11 cancelaciones y 245 retrasos en el Aeropuerto de Zúrich, además de cuatro cancelaciones y 120 retrasos en Ginebra Cointrin, sumando un total de 356 interrupciones en menos de 24 horas. Las aerolíneas más afectadas incluyen easyJet, SWISS, Lufthansa, Air Canada y United. El Aeropuerto de Zúrich ha activado un "plan de recuperación operativa" que redistribuye al personal de tierra de periodos tranquilos y ofrece a las aerolíneas tarifas reducidas por vuelos de reposicionamiento nocturnos. Ginebra está priorizando las salidas de vuelos de larga distancia para limitar la pérdida de conexiones intercontinentales. Según el Reglamento de la UE 261, incorporado en la legislación suiza, los pasajeros con retrasos superiores a tres horas pueden reclamar hasta 600 € de compensación, salvo que la aerolínea demuestre circunstancias extraordinarias. Expertos en derecho de viajes instan a las empresas a presentar reclamaciones rápidamente y conservar los comprobantes de gastos, señalando que el clima no fue el factor principal. Para los gestores de movilidad, este episodio es un recordatorio para crear márgenes de conexión y monitorear alertas el día del viaje. Los aeropuertos aseguran que reforzarán el personal durante el pico de Semana Santa, pero advierten que los efectos secundarios de hubs vecinos (especialmente París-CDG) podrían reaparecer.
Fuente: Travel & Tour World
