31 मार्च को स्विट्जरलैंड के दो सबसे व्यस्त हवाई अड्डों पर गंभीर परिचालन बाधाओं के कारण सैकड़ों यात्री फंस गए। FlightAware द्वारा संकलित और Travel & Tour World द्वारा रिपोर्ट किए गए फ्लाइट-ट्रैकिंग डेटा के अनुसार, ज्यूरिख हवाई अड्डे पर 11 रद्दीकरण और 245 देरी हुईं, जबकि जेनेवा कॉइनट्रिन पर 4 रद्दीकरण और 120 देरी दर्ज की गईं – कुल मिलाकर 24 घंटे से भी कम समय में 356 व्यवधान। सबसे अधिक प्रभावित एयरलाइनों में easyJet, SWISS, Lufthansa, Air Canada और United शामिल हैं। ज्यूरिख हवाई अड्डे ने ‘ऑपरेशनल रिकवरी प्लान’ लागू किया है, जिसके तहत शांत समय में ग्राउंड स्टाफ को पुनः तैनात किया जा रहा है और रात में पुनर्स्थापन उड़ानों के लिए एयरलाइनों को लैंडिंग शुल्क में छूट दी जा रही है। जेनेवा हवाई अड्डा लंबी दूरी की उड़ानों को प्राथमिकता दे रहा है ताकि अंतरमहाद्वीपीय कनेक्शनों की हानि को कम किया जा सके। EU Regulation 261, जो स्विस कानून में शामिल है, के तहत तीन घंटे से अधिक देरी वाले यात्रियों को €600 तक का मुआवजा मिल सकता है, बशर्ते एयरलाइन असाधारण परिस्थितियों का प्रमाण न दे सके। यात्रा कानून विशेषज्ञ कंपनियों को शीघ्र दावा दायर करने और खर्च के रिकॉर्ड रखने की सलाह दे रहे हैं, यह बताते हुए कि मौसम मुख्य कारण नहीं था। मोबिलिटी मैनेजर्स के लिए यह घटना कनेक्शन बफर बनाने और यात्रा के दिन की सूचनाओं पर नजर रखने की याद दिलाती है। हवाई अड्डों ने कहा है कि ईस्टर पीक के दौरान स्टाफिंग बढ़ाई जाएगी, लेकिन पड़ोसी हब्स (विशेषकर पेरिस-CDG) से उत्पन्न प्रभाव फिर से सामने आ सकते हैं।
स्रोत: Travel & Tour World
