A consultoria de imigração Five Star International confirmou que o Home Office vai trocar os parceiros comerciais dos Centros de Solicitação de Vistos (VACs) no Reino Unido, encerrando o contrato com a Sopra Steria em favor da TLScontact a partir do outono de 2024. Para os candidatos no exterior, vários contratos regionais serão transferidos da TLScontact para a VFS Global entre setembro de 2024 e janeiro de 2025.
Embora a transição operacional esteja prevista para daqui a mais de um ano, o anúncio de hoje é importante para os gestores de mobilidade, pois coincide com o avanço final rumo aos eVisas totalmente digitais. A TLScontact já oferece serviços de biometria e digitalização de documentos para diversos governos europeus e deve implementar quiosques de autoatendimento e agendamento via aplicativo móvel.
![TLScontact assumirá os serviços de solicitação de visto e cidadania do Reino Unido da Sopra Steria]()
O Home Office garante que os prazos de processamento e as decisões permanecerão inalterados, mas especialistas lembram dos problemas iniciais enfrentados após o lançamento da Sopra Steria em 2019, como falta de vagas para agendamento e fechamentos repentinos de centros. Por isso, os empregadores devem acompanhar as atualizações dos níveis de serviço, especialmente para solicitações prioritárias e superprioritárias, e considerar antecipar os pedidos durante o período de transição.
Para equipes globais, as mudanças externas ao Reino Unido são igualmente relevantes: a VFS Global assumirá as operações dos VACs em partes da África, Europa, Oriente Médio e Ásia Central. Isso impactará a logística de coleta de documentos e pode alterar as taxas de courier e a disponibilidade de agendamentos biométricos para os colaboradores deslocados.
As próximas ações práticas incluem atualizar as orientações internas, reorientar os fornecedores de realocação sobre as novas regras de manuseio de documentos e prever no orçamento possíveis alterações nas taxas quando os novos contratos entrarem em vigor.
Embora a transição operacional esteja prevista para daqui a mais de um ano, o anúncio de hoje é importante para os gestores de mobilidade, pois coincide com o avanço final rumo aos eVisas totalmente digitais. A TLScontact já oferece serviços de biometria e digitalização de documentos para diversos governos europeus e deve implementar quiosques de autoatendimento e agendamento via aplicativo móvel.
O Home Office garante que os prazos de processamento e as decisões permanecerão inalterados, mas especialistas lembram dos problemas iniciais enfrentados após o lançamento da Sopra Steria em 2019, como falta de vagas para agendamento e fechamentos repentinos de centros. Por isso, os empregadores devem acompanhar as atualizações dos níveis de serviço, especialmente para solicitações prioritárias e superprioritárias, e considerar antecipar os pedidos durante o período de transição.
Para equipes globais, as mudanças externas ao Reino Unido são igualmente relevantes: a VFS Global assumirá as operações dos VACs em partes da África, Europa, Oriente Médio e Ásia Central. Isso impactará a logística de coleta de documentos e pode alterar as taxas de courier e a disponibilidade de agendamentos biométricos para os colaboradores deslocados.
As próximas ações práticas incluem atualizar as orientações internas, reorientar os fornecedores de realocação sobre as novas regras de manuseio de documentos e prever no orçamento possíveis alterações nas taxas quando os novos contratos entrarem em vigor.
Fonte: Five Star International
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