이민 컨설팅 업체 파이브 스타 인터내셔널은 영국 내 비자 신청 센터(VAC)의 상업 파트너가 2024년 가을부터 소프라 스테리아에서 TLScontact로 변경된다고 확인했습니다. 해외 신청자의 경우, 2024년 9월부터 2025년 1월 사이에 여러 지역 계약이 TLScontact에서 VFS Global로 이전됩니다. 운영 인수인계는 1년 이상 남았지만, 이번 발표는 완전한 디지털 전자비자(eVisa) 도입과 맞물려 모빌리티 매니저들에게 중요한 의미를 가집니다. TLScontact는 이미 여러 유럽 정부를 대상으로 생체정보 등록과 문서 스캔 서비스를 제공하고 있으며, 추가적인 셀프 서비스 키오스크와 모바일 앱 예약 기능도 도입할 예정입니다. 내무부는 처리 시간과 결정 절차가 변함없을 것이라고 강조하지만, 2019년 소프라 스테리아 출범 당시 예약 부족과 센터 갑작스러운 폐쇄 등 초기 문제를 기억하는 전문가들은 주의를 당부합니다. 고용주는 특히 우선 및 초우선 신청 건에 대한 서비스 수준 변화를 주시하고, 전환 기간 동안 신청을 미리 진행하는 방안을 고려해야 합니다. 글로벌 팀에게도 이번 영국 외 지역 변경은 중요합니다. VFS Global이 아프리카, 유럽, 중동, 중앙아시아 일부 지역의 VAC 운영을 맡게 되면서 문서 수집 절차가 바뀌고, 택배 비용과 생체정보 예약 가능성에도 영향을 미칠 수 있습니다. 실무적으로는 사내 인트라넷 안내 업데이트, 이주 관련 공급업체에 새로운 문서 처리 규정 재교육, 신규 계약 시작 시 예상되는 비용 변동에 대비한 예산 조정이 필요합니다.
