TLScontactがSopra Steriaから英国ビザ・市民権申請サービスを引き継ぐ

移民コンサルティング会社のファイブスター・インターナショナルは、英国内のビザ申請センター（VAC）に関する商業パートナーが変更されることを確認しました。2024年秋から、ソプラ・ステリアの契約が終了し、TLScontactが新たなパートナーとなります。一方、海外申請者向けには、2024年9月から2025年1月にかけて複数の地域契約がTLScontactからVFSグローバルへ移行します。

運用の引き継ぎは1年以上先ですが、今回の発表はモビリティマネージャーにとって重要です。なぜなら、完全デジタルのeビザ導入に向けた最終段階と重なるためです。TLScontactはすでに複数の欧州政府向けに生体認証登録や書類スキャンを提供しており、今後はセルフサービスキオスクやモバイルアプリによる予約機能の拡充も見込まれています。



内務省は処理時間や審査の質は変わらないと強調していますが、2019年のソプラ・ステリア導入時には予約不足やセンターの突然の閉鎖などの初期トラブルがあったことを関係者は記憶しています。したがって、雇用主は特に優先申請や超優先申請のサービスレベルの更新を注視し、移行期間中は申請を早めに行うことを検討すべきです。

また、海外から英国への申請に関する変更も同様に重要です。VFSグローバルはアフリカ、ヨーロッパ、中東、中央アジアの一部地域でVACの運営を引き継ぐため、書類受け取りの物流や宅配料金、生体認証予約の可用性に影響が出る可能性があります。

実務的な次のステップとしては、社内イントラネットの案内更新、リロケーション業者への新しい書類取扱ルールの再説明、新契約開始後の料金変動に備えた予算計画が挙げられます。