EAU lança plataforma com inteligência artificial que reduz para um dia o prazo de reembolso do IVA para turistas

A Autoridade Tributária Federal (FTA) lançou o que anuncia como a primeira plataforma digital totalmente alimentada por IA do mundo para reembolso de IVA a turistas, reduzindo o tempo de pagamento de uma média de nove dias para apenas um dia útil. O sistema entrou em operação simultaneamente no Aeroporto Internacional Zayed, em Abu Dhabi, no Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) e no Aeroporto Internacional de Sharjah em 20 de outubro de 2026, sendo detalhado publicamente em 21 de outubro. Desenvolvida em parceria com a provedora global de pagamentos Planet, a plataforma substitui os recibos em papel por verificação biométrica e consultas em tempo real aos sistemas de ponto de venda dos varejistas. Os turistas escaneiam passaportes e cartões de embarque em um aplicativo móvel ou quiosque de autoatendimento; o software de reconhecimento facial então compara o viajante ao seu histórico de compras e autoriza o reembolso instantâneo para cartão de crédito ou carteira digital. Para o setor varejista em expansão dos Emirados Árabes Unidos — projetado pela Alpen Capital para alcançar AED 300 bilhões em vendas neste ano — os reembolsos mais rápidos devem impulsionar as compras de alto valor na importante temporada de viagens do quarto trimestre. Grupos de luxo já estão treinando seus vendedores para incentivar o processamento do reembolso no mesmo dia como um estímulo às vendas. Do ponto de vista da conformidade, as equipes de mobilidade devem observar que os solicitantes ainda precisam exportar os bens dentro de 90 dias após a compra e que certos itens (como veículos motorizados e barcos) continuam excluídos. No entanto, a plataforma de IA filtra automaticamente os SKUs inelegíveis, reduzindo o risco de rejeição das solicitações. O lançamento está alinhado ao ‘Programa Zero Burocracia’ do governo dos EAU e à Estratégia de Inteligência Artificial 2031, reforçando um esforço mais amplo para digitalizar todos os pontos de contato do viajante — desde a emissão do eVisa até a liberação imigratória por portões inteligentes — antes de Dubai sediar a Expo 2030.