यूएई ने एआई-संचालित प्लेटफॉर्म लॉन्च किया, जो पर्यटकों के वैट रिफंड का समय घटाकर एक दिन कर देता है।

संघीय कर प्राधिकरण (FTA) ने दुनिया का पहला पूरी तरह से एआई-संचालित डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है जो पर्यटकों को वैट रिफंड तुरंत प्रदान करता है, जिससे भुगतान का समय औसतन नौ दिनों से घटकर केवल एक कार्यदिवस रह गया है। यह प्रणाली 20 अक्टूबर 2026 को अबू धाबी के ज़ायद अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे, दुबई अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (DXB) और शारजाह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक साथ शुरू हुई और 21 अक्टूबर को सार्वजनिक रूप से प्रस्तुत की गई।

ग्लोबल पेमेंट प्रदाता Planet के साथ मिलकर विकसित इस प्लेटफॉर्म ने कागजी रसीदों की जगह बायोमेट्रिक सत्यापन और रिटेलर्स के पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम से रियल-टाइम डेटा खींचने की सुविधा दी है। पर्यटक मोबाइल ऐप या सेल्फ-सर्विस कियोस्क में पासपोर्ट और बोर्डिंग पास स्कैन करते हैं; फिर फेस रिकग्निशन सॉफ्टवेयर यात्री को उनकी खरीदारी इतिहास से मिलाकर तुरंत क्रेडिट कार्ड या डिजिटल वॉलेट में रिफंड की मंजूरी देता है।



यूएई के तेजी से बढ़ते रिटेल सेक्टर के लिए—जिसकी बिक्री इस साल AED 300 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है—तेज रिफंड चौथे तिमाही के महत्वपूर्ण यात्रा मौसम में उच्च-मूल्य की खरीदारी को बढ़ावा देने की उम्मीद है। लक्ज़री ब्रांड पहले ही सेल्स एसोसिएट्स को उसी दिन रिफंड प्रक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए प्रशिक्षित कर रहे हैं।

अनुपालन के दृष्टिकोण से, यह ध्यान रखना जरूरी है कि दावा करने वाले को खरीद के 90 दिनों के भीतर सामान निर्यात करना होता है और कुछ वस्तुएं (जैसे मोटर वाहन और नावें) अभी भी इस योजना से बाहर हैं। हालांकि, एआई प्लेटफॉर्म स्वचालित रूप से अयोग्य SKU को फिल्टर करता है, जिससे अस्वीकृत दावों का जोखिम कम होता है।

यह लॉन्च यूएई सरकार के ‘जीरो ब्यूरोक्रेसी प्रोग्राम’ और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस स्ट्रेटेजी 2031 के अनुरूप है, जो डुबई में एक्सपो 2030 से पहले ईवीजा जारी करने से लेकर स्मार्ट-गेट इमिग्रेशन क्लियरेंस तक यात्री सेवा के सभी चरणों को डिजिटल बनाने की व्यापक पहल को दर्शाता है।