連邦税務局（FTA）は、観光客向けのVAT還付において世界初の完全AI駆動型デジタルプラットフォームを稼働させ、還付処理時間を平均9日からわずか1営業日に短縮しました。このシステムは2026年10月20日にアブダビのザイード国際空港、ドバイ国際空港（DXB）、シャルジャ国際空港で同時に導入され、翌21日に公開されました。グローバル決済プロバイダーのPlanetと共同開発されたこのプラットフォームは、紙のレシートを廃止し、生体認証と小売店のPOSシステムからのリアルタイムデータ取得を組み合わせています。観光客はモバイルアプリやセルフサービスキオスクでパスポートと搭乗券をスキャンし、顔認証ソフトウェアが購入履歴と照合して即時にクレジットカードやデジタルウォレットへ還付を承認します。アレンキャピタルによると、今年のUAEの小売業界は3,000億AEDの売上が見込まれており、この迅速な還付は重要な第4四半期の旅行シーズンに高額商品の購買を促進すると期待されています。高級ブランドはすでに販売員に対し、同日還付処理を販売促進のインセンティブとして推奨するトレーニングを行っています。コンプライアンス面では、購入から90日以内に商品を輸出する必要があり、自動車やボートなど一部の品目は還付対象外であることに注意が必要です。ただし、AIプラットフォームは対象外のSKUを自動的に除外し、申請却下のリスクを軽減します。この導入はUAE政府の「ゼロ官僚主義プログラム」および「人工知能戦略2031」と連動しており、ドバイが2030年のエキスポ開催を控える中、eビザ発行からスマートゲートによる入国審査まで、旅行者のあらゆる接点のデジタル化を推進する取り組みの一環です。
