สนามบินอิตาลีเผชิญคิวยาว หลังระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปใหม่ล่ม

เพียงสิบสัปดาห์หลังจากสหภาพยุโรปเปิดใช้งานระบบเข้า-ออก (EES) ที่รอคอยมานาน สนามบินในอิตาลีกำลังเตือนถึงวิกฤติการดำเนินงานแล้ว แพลตฟอร์มควบคุมชายแดดิจิทัลซึ่งบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม ต้องให้ผู้เดินทางนอกสหภาพยุโรปบันทึกรูปใบหน้าและลายนิ้วมือสี่นิ้ว ณ จุดแรกที่เข้าสู่เขตเชงเก้น

แม้เทคโนโลยีนี้จะสัญญาว่าจะยุติการประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือและเข้มงวดกฎ 90/180 วัน แต่ปัญหาทางเทคนิคทำให้เวลาประมวลผลที่สนามบินโรม-ฟิอูมิเชโน มิลาน-มัลเพนซา และเวนิส-มาร์โค โปโล ยาวนานขึ้นถึง 70% ช่วงเทศกาลวันหยุดทำให้คิวรอสูงสุดถึงสามชั่วโมง สร้างความไม่พอใจให้สายการบินและผู้จัดการการเดินทางที่ต้องพึ่งพาช่วงเวลาต่อเครื่องที่แน่น

สมาคมสนามบินยุโรป (ACI Europe) ซึ่งเป็นตัวแทนของสนามบินในทวีป ได้เขียนจดหมายถึงคณะกรรมาธิการยุโรป eu-LISA และ Frontex เรียกร้องให้ “ทบทวนแผนการเปิดใช้งานทันที” จดหมายที่สื่อ The Local Europe ได้เห็นระบุว่า ตู้บริการตนเองมักล่ม ประตูควบคุมชายแดนอัตโนมัติ (ABC) ไม่สามารถดึงข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ และแอปลงทะเบียนล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟนยังอยู่ในช่วงทดสอบ หากปัญหาเหล่านี้ไม่แก้ไขก่อนที่อัตราการลงทะเบียนจะเพิ่มจาก 15% เป็น 35% ในวันที่ 9 มกราคม ACI เตือนว่าจะเกิด “ความวุ่นวายระบบ” ที่อาจกระทบความปลอดภัยเมื่อผู้คนแออัดในพื้นที่ปลอดเชื้อ



สำหรับอิตาลี ความเสี่ยงสูงมาก การเดินทางของนักธุรกิจฟื้นตัวถึง 102% ของระดับปี 2019 ขับเคลื่อนโดยการลงทุนในเซมิคอนดักเตอร์ที่ลอมบาร์ดี และปฏิทินกิจกรรมที่รวมถึงโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2026 ที่มิลาน-คอร์ตินา บริษัทข้ามชาติรายงานว่าพนักงานระดับสูงพลาดการเชื่อมต่อรถไฟและเที่ยวบินต่อเนื่องเพราะความล่าช้าที่ชายแดน ข่าวลือว่าสายการบินบางแห่งอาจเปลี่ยนเส้นทางบริการพรีเมียมผ่านซูริกหรือเวียนนา หากความแออัดยังคงอยู่ สร้างความกังวลให้กับโรงแรมและผู้จัดประชุม

กระทรวงมหาดไทยระบุว่าได้ส่งเจ้าหน้าที่ตำรวจชายแดนเพิ่มอีก 200 นาย และสั่งให้สนามบินเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่เดินตรวจบนพื้นเพื่อช่วยแนะนำผู้โดยสารผ่านช่องไบโอเมตริกซ์เป็นสองเท่า ENAC (หน่วยงานกำกับดูแลการบินพลเรือน) กำลังทดสอบ “ช่องทางสีเขียว” สำหรับลูกเรือและนักธุรกิจที่ข้อมูลถูกบันทึกแล้ว แต่สหภาพแรงงานเห็นว่าช่องทางพิเศษไม่เป็นธรรมในขณะที่ครอบครัวยังคงรอคิวเป็นชั่วโมง รัฐบาลยังเจรจากับบรัสเซลส์เพื่อขอความยืดหยุ่นให้สนามบินจำกัดจำนวนการลงทะเบียน EES ต่อวันจนกว่าแพลตฟอร์มจะเสถียร

ข้อแนะนำสำหรับทีมบริหารการเดินทางองค์กร: วางแผนเวลาเพิ่มสำหรับเส้นทางขาเข้า แจ้งให้ผู้เดินทางดาวน์โหลดแอป EES Mobile ของสหภาพยุโรปเมื่อเปิดให้ใช้งาน และให้ผู้เดินทางพกจดหมายเชิญที่พิมพ์ไว้ เจ้าหน้าที่ชายแดนรายงานว่าผู้ที่สามารถแสดงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของการเดินทางจะผ่านการตรวจสอบขั้นที่สองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น