รายงานเผยผู้โดยสารสายการบินในสเปนกว่า 34 ล้านคนได้รับผลกระทบจากความล่าช้าหรือยกเลิกเที่ยวบินในปี 2025

ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิผู้โดยสาร AirHelp เผยผลการศึกษาความตรงต่อเวลาประจำปีเมื่อวันที่ 9 มกราคม 2026 พบว่า 24% ของเที่ยวบินที่ออกจากสนามบินในสเปนเมื่อปีที่ผ่านมาเกิดความล่าช้า ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารมากกว่า 34 ล้านคน

แม้ว่าความตรงต่อเวลาที่สนามบินมาดริด-บาราฮาสและบาร์เซโลนา-เอลปราทจะดีขึ้นเล็กน้อยอยู่ที่ประมาณ 77% แต่สนามบินปัลมา เดอ มายอร์กากลับมีอัตราความล่าช้าสูงถึง 34% ซึ่งเป็นสถิติที่แย่ที่สุดในบรรดาศูนย์กลางการบินหลัก วันเดียวที่วุ่นวายที่สุดคือวันที่ 3 กรกฎาคม เมื่อเกิดการนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศฝรั่งเศส ทำให้สายการบินต้องยกเลิกเที่ยวบินเกือบ 100 เที่ยวที่มุ่งหน้าสู่สเปน



ตามกฎ EU261 ผู้โดยสารกว่า 1.25 ล้านคนที่เดินทางจากสเปนมีสิทธิได้รับค่าชดเชย แต่ AirHelp เตือนว่ามีเพียง 15% เท่านั้นที่ยื่นคำร้อง บริษัทประเมินว่าสายการบินค้างชำระค่าชดเชยสูงถึง 450 ล้านยูโรในปี 2025 เพียงปีเดียว

สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กร ข้อมูลนี้เน้นย้ำความสำคัญของเครื่องมือติดตามความล่าช้าและการวางแผนเส้นทางสำรอง โดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อนที่มีความหนาแน่นสูง และด้วยการนัดหยุดงานของพนักงานภาคพื้นและลูกเรือที่วางแผนไว้ในไตรมาสแรกของปี 2026 บริษัทควรเน้นการใช้ตั๋วที่ยืดหยุ่นและทางเลือกการเดินทางด้วยรถไฟเมื่อเป็นไปได้

รายงานของ AirHelp ยังชี้ให้เห็นจุดเด่นบางประการ เช่น สนามบินอัสตูเรียสที่มีความตรงต่อเวลาถึง 89% และสนามบินบิลเบาที่ได้รับการจัดอันดับเป็นสนามบินใหญ่ที่ตรงต่อเวลาที่สุดในสเปน ซึ่งบ่งชี้ว่าการกระจายจุดหมายปลายทางอาจช่วยลดความเสี่ยงในการเดินทางธุรกิจที่มีตารางเวลาที่แน่นหนาได้