การประท้วงหยุดงานสนามบินทั่วเยอรมนี ยกเลิกเที่ยวบินกว่า 3,400 เที่ยว ส่งผลกระทบผู้โดยสารครึ่งล้านคน

เครือข่ายการบินของเยอรมนีเกิดความวุ่นวายอย่างหนักในวันที่ 14 มกราคม หลังจากสหภาพแรงงานภาครัฐ ver.di จัดการนัดหยุดงานพร้อมกัน ส่งผลให้สนามบินพาณิชย์ 13 แห่ง รวมถึงแฟรงก์เฟิร์ต มิวนิก เบอร์ลิน ฮัมบูร์ก และดุสเซลดอร์ฟ ต้องปิดให้บริการหรือจำกัดการดำเนินงานอย่างรุนแรง สมาคมสนามบิน ADV ประเมินว่ามีเที่ยวบินขาออกและขาเข้าถูกยกเลิกมากกว่า 3,400 เที่ยว ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารประมาณ 510,000 คน

ver.di เรียกร้องให้มีการปรับขึ้นค่าจ้าง 8% หรืออย่างน้อย 350 ยูโรต่อเดือน สำหรับพนักงานภาคพื้นและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำงานกับหน่วยงานท้องถิ่นและผู้ให้บริการเอกชน ขณะที่นายจ้างเสนอการปรับขึ้นในอัตราที่ต่ำกว่ามาก โดยอ้างว่าสนามบินยังอยู่ในช่วงฟื้นตัวทางการเงินจากวิกฤตโควิด-19 การเจรจารอบถัดไปมีกำหนดในวันที่ 26 มีนาคม แต่ ver.di เตือนว่าจะขยายการเคลื่อนไหวหากการเจรจาติดขัดอีกครั้ง



ในมุมมองของการเดินทางธุรกิจ การนัดหยุดงานครั้งนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อการเดินทางออกนอกประเทศเท่านั้น แต่ยังกระทบต่อการเดินทางเข้าประเทศด้วย สายการบินลุฟท์ฮันซาและพันธมิตรในกลุ่มสตาร์อัลไลแอนซ์ได้ยกเลิกเที่ยวบินเชื่อมต่อในยุโรปส่วนใหญ่ล่วงหน้า ทำให้การต่อเครื่องสำหรับผู้โดยสารระยะไกลซับซ้อนขึ้น สายการบินพยายามจัดเที่ยวบินใหม่ให้ผู้โดยสารเท่าที่ทำได้ แต่คิวรอที่ศูนย์บริการลูกค้าและช่องทางออนไลน์ยาวนานหลายชั่วโมง บริษัทขนาดใหญ่ที่มีทีมบริหารการเดินทางสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านทางรถไฟหรือสนามบินใกล้เคียง เช่น ซูริกและอัมสเตอร์ดัมได้ดีกว่า ขณะที่ธุรกิจขนาดกลางและเล็กประสบปัญหาในการหาทางเลือกในเวลาสั้นๆ

ผู้จัดการการเดินทางควรแนะนำพนักงานที่มีกำหนดบินใน 72 ชั่วโมงข้างหน้าให้ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินอย่างต่อเนื่องและเผื่อเวลาการเดินทางเพิ่มเติม ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261/2004 ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนเส้นทางหรือคืนเงิน แต่ไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย เนื่องจากการนัดหยุดงานของพนักงานสนามบินถือเป็น ‘สถานการณ์พิเศษ’ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน

ในระยะยาว องค์กรอาจต้องทบทวนกรอบการดูแลความรับผิดชอบต่อพนักงาน เนื่องจาก ver.di ได้ส่งสัญญาณว่าอาจมีการนัดหยุดงานประสานงานในภาครัฐที่จะกระทบการเดินทางทางรถไฟ ระบบขนส่งสาธารณะในเมือง และสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในไตรมาสนี้ เพิ่มความเป็นไปได้ของความวุ่นวายหลายรูปแบบในระบบขนส่ง