독일 전역 공항 파업으로 3,400편 이상 항공편 취소, 50만 명 이상 승객 불편 초래

독일 항공 네트워크가 1월 14일 공공서비스 노조 ver.di의 동시 경고 파업으로 인해 프랑크푸르트, 뮌헨, 베를린, 함부르크, 뒤셀도르프 등 13개 상업 공항의 운영이 중단되거나 크게 제한되며 큰 혼란에 빠졌다. 공항 협회 ADV는 3,400편 이상의 출발 및 도착 항공편이 취소되어 약 51만 명의 여행객이 영향을 받았다고 추산했다.

ver.di는 지방 당국과 민간 서비스 제공업체에 고용된 지상 조업 및 보안 직원에게 8% 임금 인상(또는 월 최소 350유로 인상)을 요구하고 있다. 고용주 측은 팬데믹으로 인한 재정 회복 중이라는 이유로 훨씬 낮은 인상률만을 제시해왔다. 다음 단체교섭은 3월 26일로 예정되어 있으나, ver.di는 협상이 다시 교착 상태에 빠질 경우 파업 수위를 높일 수 있다고 경고했다.



기업 이동성 측면에서 이번 파업은 출국하는 출장뿐 아니라 입국하는 업무 배치에도 차질을 빚었다. 루프트한자와 스타얼라이언스 파트너들은 유럽 내 연결 항공편 대부분을 사전 취소해 장거리 승객들의 후속 연결이 복잡해졌다. 항공사들은 가능한 경우 여행객을 재예약했으나, 콜센터와 온라인 포털에는 수시간 대기 행렬이 이어졌다. 여행 관리팀을 둔 대기업은 철도나 취리히, 암스테르담 등 인근 허브를 통한 우회 경로를 마련하는 데 상대적으로 수월했으나, 중소기업은 단기간 내 대체 수단을 찾기 어려웠다.

여행 담당자들은 향후 72시간 내 비행 예정인 직원들에게 항공편 상태를 지속적으로 확인하고 추가 이동 시간을 확보하도록 조언해야 한다. EU 규정 261/2004에 따르면, 승객은 재예약이나 환불을 받을 권리가 있으나, 공항 직원 파업은 항공사 통제 범위를 벗어난 ‘특별한 상황’으로 간주되어 보상금은 지급되지 않는다.

장기적으로는 기업들이 직원 보호 체계를 재검토할 필요가 있다. ver.di는 이번 분기 후반에 철도, 지방 교통, 출입국 사무소 등 공공 부문에서 연계된 파업이 발생할 수 있음을 시사해 다중 교통수단에 걸친 혼란 가능성이 높아지고 있다.