รายงานจากกระทรวงมหาดไทยฝรั่งเศสเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ โดย AOL UK ระบุว่าข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้การติดตั้งตู้บริการตนเอง EES ที่ด่านผ่านทางหลวงสี่แห่งกับเบลเยียม เยอรมนี และสเปนล่าช้า เจ้าหน้าที่ตำรวจชายแดนเผยกับสำนักข่าวว่า เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือจากผู้ผลิตสองรายไม่ผ่านการทดสอบความทนทานในสภาพอากาศเย็นจัด ขณะที่การขัดข้องของเครือข่ายทำให้ข้อมูลระหว่างตู้กับฐานข้อมูลกลาง eu-LISA หายไป จนกว่าจะแก้ไขได้ เจ้าหน้าที่จะยังคงประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือ แต่ต้องเก็บข้อมูลชีวมิติของผู้เดินทางผ่านแท็บเล็ตเฉพาะ เพิ่มเวลาการดำเนินการขึ้นอีก “สองถึงสามนาที” ต่อคน การจราจรขนส่งสินค้าและผู้โดยสารประสบปัญหารถติดยาวถึง 12 กิโลเมตรบนทางหลวง A2 ใกล้เมืองวาล็องเซียนส์ ทำให้สมาคมโลจิสติกส์เตือนถึงต้นทุนซัพพลายเชนที่อาจตามมา AOL ระบุว่าปัญหานี้เป็นอุปสรรคต่อแผนของฝรั่งเศสที่จะพร้อมใช้งาน EES อย่างเต็มที่ก่อนกำหนดส่งมอบของสหภาพยุโรปในวันที่ 10 เมษายน กระทรวงยืนยันว่ามีมาตรการสำรองและให้ความสำคัญกับการปรับตั้งตู้ที่สนามบินปารีสก่อนจะส่งกลับไปยังด่านชายแดน บริษัทที่เคลื่อนย้ายพนักงานหรือสินค้าในเขตเชงเก้นติดกันจึงควรเตรียมรับมือกับการปิดช่องทางบางช่วง แนะนำให้ผู้ขับขี่พกจดหมายมอบหมายงานฉบับพิมพ์ (เผื่อถูกตรวจสอบซ้ำ) และติดตามข้อมูลจราจรเรียลไทม์จาก Bison Futé ผู้ส่งสินค้าที่ให้บริการสายการผลิตแบบ just-in-time อาจต้องปรับข้อตกลงการส่งมอบจนกว่าเทคโนโลยีจะเสถียร ผู้สังเกตการณ์ในวงการชี้ว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในสภาพอากาศเลวร้ายสะท้อนความท้าทายของการใช้ระบบชีวมิติแบบเดียวกันทั่วสภาพแวดล้อมชายแดนที่หลากหลายของยุโรป
แหล่งที่มา: AOL UK
