ยูโรสตาร์เตือนอีกครั้งถึงการยกเลิกและความล่าช้าในเส้นทางมุ่งหน้าสู่ฝรั่งเศส

ยูโรสตาร์ปรับลดตารางเดินรถช่วงฤดูใบไม้ผลิอีกครั้ง หลังจาก “ข้อจำกัดด้านการปฏิบัติการ” ทำให้ต้องยกเลิกขบวนรถด่วนหลายสิบขบวนที่เชื่อมระหว่างปารีส-การ์ดูนอร์ด กับลอนดอน บรัสเซลส์ อัมสเตอร์ดัม และโคโลญจน์ หน้าแจ้งเตือนการเดินทางที่อัปเดตเมื่อเวลา 08:01 น. วันที่ 8 พฤษภาคม ระบุว่าบริการหลายขบวนถูกยกเลิกทุกวันจนถึงอย่างน้อยวันที่ 17 พฤษภาคม รวมถึงขบวน ES 9046 และ ES 9050 ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นระหว่างเมืองหลวงของฝรั่งเศสและอังกฤษ บริษัทขอให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบทำการจองใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือขอคืนเงิน แม้ยูโรสตาร์จะไม่ได้ระบุข้อจำกัดอย่างชัดเจน แต่แหล่งข่าวจากพนักงานระบุว่าเป็นผลจากการขาดแคลนรถไฟและข้อจำกัดการจัดตารางพนักงานที่เกิดขึ้นหลังการควบรวมกับธาลีสอย่างเต็มรูปแบบ งานซ่อมบำรุงในอุโมงค์ช่องแคบและที่ปารีส-นอร์ดยิ่งทำให้สถานการณ์ตึงเครียดขึ้น ส่งผลให้ผู้ให้บริการมีความสามารถสำรองน้อยมากในการรองรับความล่าช้า ผู้จัดการฝ่ายเดินทางธุรกิจจึงถูกแนะนำให้ติดตามการจัดสรรที่นั่งอย่างใกล้ชิด เนื่องจากการยกเลิกเกิดขึ้นในช่วงวันหยุดยาววันอัสเซนชันของฝรั่งเศส ซึ่งเป็นช่วงที่ความต้องการเดินทางเพื่อพักผ่อนมักเพิ่มสูงขึ้น ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินต่อจากสนามบินชาร์ลส์ เดอ โกล หรือมีนัดประชุมในเบเนลักซ์ ควรเผื่อเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมง หรือเปลี่ยนไปใช้บริการของผู้ให้บริการอื่น เช่น บริการชัตเทิลของแอร์ฟรานซ์ หรือรถไฟราคาประหยัด Izy หากมีให้บริการ ภายใต้สิทธิของผู้โดยสารรถไฟในสหภาพยุโรป ความล่าช้าระหว่าง 60–119 นาที ผู้โดยสารมีสิทธิได้รับเงินคืนค่าโดยสาร 25% และเพิ่มเป็น 50% หากล่าช้ามากกว่าสองชั่วโมง ยูโรสตาร์แจ้งว่าจะออกบัตรกำนัลให้อัตโนมัติ แต่ลูกค้าสามารถขอรับเงินสดได้ บริษัทควรแจ้งให้ผู้เดินทางทราบว่าการตรวจสอบชีวมิติ EES ใหม่ที่ชายแดน อาจเพิ่มเวลารออีก 20–30 นาทีที่สถานีลอนดอน เซนต์ แพนคราส และปารีส-นอร์ดในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่น สำหรับอนาคต ยูโรสตาร์ยืนยันว่าจะยังคงตั้งใจฟื้นฟูตารางเดินรถเต็มรูปแบบก่อนโควิดสำหรับฤดูกาลท่องเที่ยวปารีสปี 2026 แต่เน้นว่ายังขึ้นอยู่กับความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานและความพร้อมของรถไฟ