Eurostar lancia un nuovo allarme su cancellazioni e ritardi sulle tratte verso la Francia

Eurostar ha nuovamente ridotto il suo orario primaverile a causa di “restrizioni operative” che hanno costretto l’operatore ad alta velocità a cancellare decine di treni tra Parigi Gare du Nord e Londra, Bruxelles, Amsterdam e Colonia. Una pagina di avviso ai viaggiatori aggiornata alle 08:01 dell’8 maggio mostra servizi già sospesi quotidianamente almeno fino al 17 maggio, inclusi i treni in fascia di punta ES 9046 e ES 9050 tra le capitali francese e britannica. La compagnia invita i passeggeri interessati a riprenotare senza costi aggiuntivi o a richiedere un rimborso. Sebbene Eurostar non abbia specificato il motivo esatto, fonti interne parlano di una combinazione di carenza di materiale rotabile e limiti nella gestione del personale introdotti dopo la completa fusione con Thalys. Lavori di manutenzione nel Tunnel della Manica e a Parigi Nord aggravano la situazione, lasciando all’operatore poca capacità di riserva per assorbire i disagi. I responsabili dei viaggi d’affari sono invitati a monitorare le assegnazioni, poiché le cancellazioni cadono nel lungo weekend dell’Ascensione in Francia, periodo di picco per la domanda turistica. Ai viaggiatori con voli in coincidenza da Charles-de-Gaulle o appuntamenti nel Benelux si consiglia di prevedere almeno due ore di margine o di optare per operatori alternativi come il servizio navetta di Air France o il treno low cost Izy, dove disponibile. Secondo i diritti dei passeggeri ferroviari UE, ritardi tra 60 e 119 minuti danno diritto a un rimborso del 25% del biglietto, che sale al 50% per ritardi superiori a due ore. Eurostar comunica che i voucher saranno emessi automaticamente, ma i clienti possono richiedere il rimborso in contanti. Le aziende dovrebbero informare i viaggiatori che i nuovi controlli biometrici EES alle frontiere possono aggiungere altri 20-30 minuti a Londra St Pancras e Parigi Nord nelle ore di punta. Guardando al futuro, Eurostar conferma l’intenzione di ripristinare l’intero orario pre-Covid per la stagione turistica di Parigi 2026, sottolineando però che ciò dipende dalla disponibilità delle infrastrutture e dalla preparazione della flotta.