یورو اسٹار نے فرانس جانے والی روٹس پر منسوخیوں اور تاخیرات کی نئی وارننگ جاری کر دی ہے۔

یورو اسٹار نے دوبارہ اپنی بہار کی ٹائم ٹیبل میں کمی کی ہے کیونکہ "عملیاتی پابندیوں" کی وجہ سے اس تیز رفتار آپریٹر کو پیرس-گارے-دو-نورڈ کو لندن، برسلز، ایمسٹرڈیم اور کولون سے ملانے والی درجنوں ٹرینیں منسوخ کرنی پڑیں۔ 8 مئی کو صبح 08:01 پر اپ ڈیٹ کی گئی سفر کی اطلاع میں بتایا گیا ہے کہ خدمات کم از کم 17 مئی تک روزانہ منسوخ رہیں گی، جن میں فرانسیسی اور برطانوی دارالحکومتوں کے درمیان مصروف وقت کی ES 9046 اور ES 9050 بھی شامل ہیں۔ کمپنی متاثرہ مسافروں سے درخواست کر رہی ہے کہ وہ بغیر اضافی قیمت کے دوبارہ بکنگ کریں یا رقم کی واپسی کا دعویٰ کریں۔ اگرچہ یورو اسٹار نے پابندی کی تفصیلات نہیں بتائیں، لیکن عملے کے ذرائع کے مطابق یہ رولنگ اسٹاک کی کمی اور عملے کی شیڈولنگ کی حدود کا مجموعہ ہے جو تھالیس کے مکمل انضمام کے بعد نافذ کی گئی ہیں۔ چینل ٹنل اور پیرس-نورڈ میں انجینئرنگ کام اس دباؤ کو بڑھا رہے ہیں، جس کی وجہ سے آپریٹر کے پاس رکاوٹ کو سنبھالنے کے لیے کم گنجائش بچی ہے۔ کاروباری سفر کے منتظمین کو ہدایت دی جا رہی ہے کہ وہ الاٹمنٹس پر نظر رکھیں کیونکہ یہ منسوخیاں فرانس کے طویل ایسینشن ڈے ویک اینڈ کے دوران ہو رہی ہیں، جب تفریحی طلب عموماً بڑھ جاتی ہے۔ چارلس-دی-گالے سے اگلے پروازوں یا بینیلکس میں ملاقاتوں والے مسافروں کو کم از کم دو گھنٹے کا وقفہ رکھنے یا ایئر فرانس کی شٹل سروس یا جہاں دستیاب ہو، آئیزی کم لاگت ٹرین جیسے متبادل آپریٹرز کا انتخاب کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ یورپی یونین کے ریلوے مسافروں کے حقوق کے تحت، 60 سے 119 منٹ کی تاخیر پر مسافروں کو کرایے کی 25 فیصد واپسی کا حق حاصل ہے، جو دو گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر 50 فیصد تک بڑھ جاتی ہے۔ یورو اسٹار کا کہنا ہے کہ واؤچرز خود بخود جاری کیے جائیں گے لیکن صارفین نقد رقم کی درخواست کر سکتے ہیں۔ کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ مسافروں کو آگاہ کریں کہ نئے EES بایومیٹرک بارڈر چیکس لندن سینٹ پینکراس اور پیرس-نورڈ پر مصروف اوقات میں مزید 20 سے 30 منٹ کا اضافہ کر سکتے ہیں۔ مستقبل کی منصوبہ بندی میں، یورو اسٹار تصدیق کرتا ہے کہ وہ پیرس 2026 کے سیاحتی سیزن کے لیے مکمل قبل از کووڈ ٹائم ٹیبل بحال کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، لیکن اس بات پر زور دیتا ہے کہ یہ "انفراسٹرکچر کی دستیابی اور فلیٹ کی تیاری" پر منحصر ہے۔