Eurostar знову попереджає про скасування та затримки на маршрутах до Франції

Eurostar знову скоротив свій весняний розклад через «оперативні обмеження», які змусили високошвидкісного перевізника скасувати десятки поїздів, що з’єднують Париж-Гар-дю-Нор із Лондоном, Брюсселем, Амстердамом і Кельном. Сторінка з попередженнями для пасажирів, оновлена о 08:01 8 травня, показує, що послуги вже скасовані щодня щонайменше до 17 травня, включно з поїздами ES 9046 та ES 9050 у пікові години між французькою та британською столицями. Компанія просить постраждалих пасажирів безкоштовно перебронювати квитки або вимагати повернення коштів. Хоча Eurostar не розкриває точних причин обмежень, джерела серед персоналу називають поєднання нестачі рухомого складу та обмежень у графіках екіпажу, запроваджених після повного злиття з Thalys. Інженерні роботи в Євротунелі та на станції Париж-Північ посилюють ситуацію, залишаючи оператору мало резервних потужностей для компенсації збоїв. Менеджерів з ділових поїздок закликають уважно стежити за розподілом квитків, оскільки скасування припадають на довгі вихідні з нагоди Вознесіння у Франції, коли зазвичай зростає попит на відпочинок. Подорожуючим із подальшими рейсами з аеропорту Шарль-де-Голль або зустрічами в Бенелюксі радять закладати щонайменше двогодинний запас часу або переходити на альтернативних перевізників, таких як шатл Air France або бюджетний поїзд Izy, де це можливо. Відповідно до прав пасажирів залізничного транспорту ЄС, затримки від 60 до 119 хвилин дають право на повернення 25 % вартості квитка, а понад дві години — 50 %. Eurostar повідомляє, що ваучери будуть видаватися автоматично, але клієнти можуть вимагати готівку. Компаніям рекомендують інформувати мандрівників, що нові біометричні перевірки на кордоні EES можуть додавати ще 20–30 хвилин у години пік на станціях Лондон Сент-Панкрас і Париж-Північ. У перспективі Eurostar підтверджує наміри відновити повний доковідний розклад до туристичного сезону Парижа 2026 року, але наголошує, що це залежить від доступності інфраструктури та готовності рухомого складу.