เพียงวันเดียวหลังจากผู้บริหารในอุตสาหกรรมเตือนถึงปัญหา ระบบเข้า-ออก (Entry-Exit System) เกิดล่มอย่างหนัก ข้อมูลจากผู้ที่ประสบเหตุจริงบนโซเชียลมีเดียก็ถาโถมเข้ามา ผู้สื่อข่าว Euronews ที่ไปเยือนสนามบินในบรัสเซลส์ มาดริด และใกล้บ้านเราที่เจนีวา เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม พบว่าครอบครัวต้องรอถึง 3-4 ชั่วโมง เนื่องจากผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรปถูกสแกนลายนิ้วมือและถ่ายภาพเป็นครั้งแรก สายการบินยุโรปรายงานว่า มีผู้โดยสารเกือบ 40,000 คนถูกปฏิเสธการเข้าเมืองตั้งแต่เดือนเมษายน เพราะฐานข้อมูลใหม่จะตรวจจับข้อผิดพลาดในเอกสารทันทีที่เจ้าหน้าที่เคยพลาดไป สวิตเซอร์แลนด์เชื่อมต่อระบบนี้อย่างเต็มที่ แม้ว่าประชาชนสวิสและสหภาพยุโรป/อียฟตาจะยังใช้ช่องทาง e-gate ได้รวดเร็ว แต่ก็ยังล่าช้าเมื่อผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรปทำให้พื้นที่ชายแดนแออัด สนามบินเจนีวายืนยันว่าเที่ยวบินระยะไกลหลายเที่ยวในสัปดาห์นี้ออกเดินทางโดยมีที่นั่งว่างหลายสิบที่ เนื่องจากผู้โดยสารต่อเครื่องยังติดอยู่ในด่านตรวจคนเข้าเมือง และลูกเรือต้องตัดสินใจว่าจะเลื่อนเที่ยวบินต่อไปหรือปิดประตูขึ้นเครื่อง ศูนย์กลางที่ซูริกได้จัดสรรพนักงานจากฝ่ายรักษาความปลอดภัยไปช่วยที่ด่านตรวจหนังสือเดินทางในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่น แต่ก็ยอมรับว่าคิวอาจยาวเกิน 2 ชั่วโมงในช่วงที่ผู้คนเดินทางออกมากที่สุดกลางเดือนกรกฎาคม ปัญหาหลักคือความจุของระบบ การลงทะเบียนครั้งแรกแต่ละครั้งใช้เวลาระหว่าง 90 วินาทีถึง 3 นาที นานกว่าการประทับตราแบบเดิมที่ใช้เวลาเพียง 20 วินาที หลายอาคารผู้โดยสารมีตู้ไบโอเมตริกซ์เพียงไม่กี่เครื่องและไม่สามารถขยายได้จนกว่าจะมีการปรับปรุงในปี 2027 คณะกรรมาธิการยุโรปยืนยันว่าปัญหาเริ่มต้นจะคลี่คลายภายใน “หนึ่งถึงสองปี” แต่ก็ยอมรับว่าสนามบินอาจใช้ข้อยกเว้นเพื่อหยุดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ชั่วคราวเมื่อคิวยาวเกินควบคุม ฝ่ายจัดการเดินทางของบริษัทต่างๆ ออกคำแนะนำใหม่ว่า ให้แนะนำผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรปที่เดินทางมายังสวิตเซอร์แลนด์กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนล่วงหน้าของสายการบินอย่างถูกต้องเพื่อลดการกรอกข้อมูลด้วยมือ กำหนดเวลาห่างกันอย่างน้อย 4 ชั่วโมงระหว่างเที่ยวบินระหว่างทวีปกับเที่ยวบินระยะสั้น และเตือนพนักงานว่าข้อจำกัด 90/180 วันของเชงเก้นถูกบังคับใช้อัตโนมัติแล้ว พร้อมโทษปรับหรือห้ามเข้าเมืองสำหรับผู้ที่อยู่เกินกำหนด ขณะเดียวกัน สายการบินกำลังผลักดันให้รัฐบาลเบิร์นเจรจากับบรัสเซลส์เพื่อกำหนดมาตรฐานร่วมกันว่าเมื่อใดและอย่างไรจึงจะหยุดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ ในระยะกลาง เจ้าหน้าที่ชายแดนสวิตเซอร์แลนด์วางแผนติดตั้งตู้ไบโอเมตริกซ์เพิ่มอีก 80 เครื่องที่ซูริก และ 30 เครื่องที่เจนีวา โดยได้รับเงินสนับสนุนบางส่วนจากโครงการจัดการชายแดนและวีซ่าของสหภาพยุโรป ซึ่งสวิตเซอร์แลนด์มีส่วนร่วมด้วยเงิน 323 ล้านฟรังก์สวิส จนกว่าจะถึงเวลานั้น ผู้เดินทางและบริษัทที่เกี่ยวข้องควรเตรียมใจรับมือกับฤดูร้อนที่เดินทางช้าอย่างไม่เคยมีมาก่อน
แหล่งที่มา: Euronews
