การนัดหยุดงาน 48 ชั่วโมงของนักบิน easyJet สาขาฝรั่งเศสสิ้นสุดลงเมื่อเวลา 23:59 น. วันที่ 14 กันยายน โดยมีผลกระทบต่อผู้โดยสารที่สนามบินปารีส-ชาร์ลส์ เดอ โกลล์ และออร์ลีในระดับจำกัด ข้อมูลจาก Wego ยืนยันว่าไม่มีการนัดหยุดงานของพนักงานสนามบิน เจ้าหน้าที่ภาคพื้น หรือเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินในช่วงเดียวกัน ซึ่งล้มล้างข่าวลือเรื่องการนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินเป็นเวลา 4 วันในต้นเดือนตุลาคม นักบินที่เป็นตัวแทนโดย SNPL ประท้วงการเปลี่ยนแปลงตารางงานประจำสัปดาห์ easyJet ได้ยกเลิกเที่ยวบินบางส่วนล่วงหน้า ส่งผลให้ต้องจ่ายค่าชดเชยตามข้อบังคับ EU Regulation 261/2004 เนื่องจากการนัดหยุดงานเกิดจากพนักงานของสายการบินเอง สายการบินอื่นยังดำเนินการตามปกติ ทำให้อัตราความตรงต่อเวลารวมอยู่ที่มากกว่า 82% ทีมงานด้านการเดินทางควรจดจำบทเรียนปฏิบัติการ 4 ข้อ ได้แก่ ประการแรก สหภาพแรงงานฝรั่งเศสต้องแจ้งล่วงหน้า 48 ชั่วโมง ดังนั้นการนัดหยุดงานเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินทั่วประเทศจะปรากฏล่วงหน้าเพียง 2 วันเท่านั้น ประการที่สอง การสื่อสารกับผู้เดินทางควรแนะนำให้ใช้แอปของสายการบินแทนการดูบอร์ดเที่ยวบินทั่วไปเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ ประการที่สาม การจ่ายค่าชดเชยตาม EU261 สูงสุดถึง 600 ยูโร จะใช้กับกรณีที่พนักงานสายการบินเป็นผู้นัดหยุดงาน ไม่ใช่ผู้ให้บริการภายนอก และประการสุดท้าย ข่าวลือเกี่ยวกับการนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินควรตรวจสอบกับ SNCTA ซึ่งเป็นตัวแทนของเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินฝรั่งเศสถึง 70% เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความซับซ้อนของสถานการณ์การนัดหยุดงานในฝรั่งเศส แม้ว่าประเทศนี้จะมีการนัดหยุดงานที่เกี่ยวข้องกับการบินเฉลี่ยปีละ 6 ครั้ง แต่ส่วนใหญ่จะเป็นการนัดหยุดงานเฉพาะภาคส่วนและไม่ครอบคลุมสนามบินทั้งหมด ผู้จัดการด้านการเดินทางควรจัดเตรียมที่พักสำรองเฉพาะเมื่อ DGAC สั่งลดเที่ยวบินบังคับ ซึ่งมักแจ้งล่วงหน้า 24-48 ชั่วโมง สำหรับอนาคต อิตาลีจะมีการนัดหยุดงานเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินทั่วประเทศในวันที่ 30 กันยายน และ 6 พฤศจิกายน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินไปฝรั่งเศส ทีมงานควรปรับนโยบายการเปลี่ยนตั๋วให้สอดคล้องกันด้วย
แหล่งที่มา: Wego Travel Blog
