นักธุรกิจที่เดินทางเผชิญกับการเริ่มต้นสัปดาห์ที่ไม่แน่นอนอีกครั้ง หลังจากสนามบินลอนดอนฮีทโธรว์บันทึกการยกเลิกเที่ยวบิน 11 เที่ยวในวันที่ 28 กันยายน และรวมทั้งหมด 70 เที่ยวในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา ตามข้อมูลสดจากเว็บไซต์วิเคราะห์การบิน WhichTerminal เส้นทางบินระยะไกลไปบอสตัน, นิวอาร์ก และกรุงเทพฯ ได้รับผลกระทบหนักที่สุด รวมถึงเส้นทางภายในประเทศไปดันดีและกลาสโกว์ แหล่งข่าวสายการบินระบุว่าปัจจัยหลักมาจากการขาดแคลนลูกเรือที่ยังคงมีผลจากการลาพักร้อนช่วงฤดูร้อน, ข้อจำกัดการควบคุมการจราจรทางอากาศในยุโรปตะวันตก และพนักงานภาคพื้นดินที่ป่วยจากไข้หวัดในช่วงต้นฤดูใบไม้ร่วง แม้จำนวนเที่ยวบินที่ยกเลิกจะน้อยกว่า 2% ของตารางบินประจำวันของฮีทโธรว์ แต่การยกเลิกส่วนใหญ่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีเที่ยวบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกหนาแน่น ส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อเที่ยวบินอื่นๆ ทีมงานดูแลการเดินทางขององค์กรจึงควรยืดหยุ่นนโยบายการจองตั๋วและพิจารณาเส้นทางผ่านศูนย์กลางภูมิภาค เช่น แมนเชสเตอร์ หรือเอดินบะระ เมื่อเส้นทางอนุญาต ผู้โดยสารที่ใช้ช่องทางตรวจคนเข้าเมืองระดับซูเปอร์ไพร์ออริตี้ที่อาคารผู้โดยสาร 5 รายงานว่าคิวของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองไม่เกิน 20 นาที แสดงให้เห็นว่าปัญหาหลักอยู่ที่การปฏิบัติการของสายการบินมากกว่าการควบคุมของรัฐบาล ภายใต้กฎ UK261 ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนเส้นทาง, อาหาร และในหลายกรณีได้รับค่าชดเชยสูงสุดถึง 520 ปอนด์ ผู้จัดการการเดินทางควรเตือนพนักงานให้เก็บหลักฐานระยะเวลาความล่าช้าและสาเหตุ เนื่องจากสายการบินมักอ้างเหตุผลว่าเป็น “สถานการณ์พิเศษ” ซึ่งอาจไม่ผ่านการตรวจสอบ ด้วยการลงคะแนนเสียงประท้วงแรงงานที่กำลังจะมาถึงในฤดูใบไม้ร่วงและสภาพอากาศที่ไม่แน่นอน นักวิเคราะห์เตือนว่าประสิทธิภาพการบินตรงเวลาของฮีทโธรว์อาจแย่ลงในไตรมาสที่ 4 องค์กรที่มีการเดินทางข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกจำนวนมากจึงควรทบทวนการประเมินความเสี่ยงการเดินทางและเผื่อเวลาสำหรับการประชุมสำคัญและการเริ่มโครงการต่างๆ
แหล่งที่มา: WhichTerminal
