Heathrow verzeichnet über 70 Flugausfälle in einer Woche aufgrund von Personalengpässen und Wetterstörungen

Geschäftsreisende erlebten einen weiteren unruhigen Wochenbeginn, nachdem am 28. September am London Heathrow Flughafen 11 Flüge gestrichen wurden und in den sieben Tagen zuvor insgesamt 70 Ausfälle verzeichnet wurden, so die Live-Daten der Luftfahrt-Analyseplattform WhichTerminal. Besonders betroffen waren Langstreckenverbindungen nach Boston, Newark und Bangkok sowie Inlandsflüge nach Dundee und Glasgow. Quellen aus der Luftfahrtbranche nennen eine Kombination von Faktoren: anhaltende Personalknappheit bei der Crew aufgrund von Nachholbedarf bei Sommerurlauben, weiterhin bestehende Verkehrsflussbeschränkungen der Flugsicherung über Westeuropa und Krankheitsausfälle beim Bodenpersonal durch eine frühe Herbstgrippewelle. Obwohl die Ausfälle weniger als 2 % des täglichen Flugplans von Heathrow ausmachen, konzentrieren sie sich auf die Spitzenzeiten der transatlantischen Verbindungen, was die Folgeauswirkungen auf Anschlussflüge verstärkt. Für Mobilitätsteams in Unternehmen lautet die Empfehlung, flexible Ticketregelungen beizubehalten und, wenn möglich, alternative Routen über regionale Drehkreuze wie Manchester oder Edinburgh in Betracht zu ziehen. Reisende, die den Super-Priority-Einwanderungskanal am Terminal 5 nutzen, berichten von Wartezeiten unter 20 Minuten bei der Grenzkontrolle, was darauf hindeutet, dass die Engpässe eher bei den Fluggesellschaften als bei den Behörden liegen. Nach den UK261-Regeln haben Passagiere bei Flugausfällen Anspruch auf Umbuchung, Verpflegung und in vielen Fällen eine Entschädigung von bis zu 520 Pfund. Reiseverantwortliche sollten ihre Mitarbeiter daran erinnern, Belege über die Dauer und den Grund der Verspätung zu sammeln, da Fluggesellschaften Ausfälle oft zunächst als „außergewöhnliche Umstände“ deklarieren, die einer genaueren Prüfung nicht standhalten könnten. Angesichts bevorstehender Streikabstimmungen im Herbst und zunehmender Wetterunbeständigkeit warnen Analysten, dass die Pünktlichkeitsrate am Heathrow-Flughafen im vierten Quartal weiter sinken könnte. Unternehmen mit hohem transatlantischem Reiseaufkommen wird empfohlen, ihre Travel Risk Assessments zu überprüfen und Pufferzeiten für wichtige Meetings und Projektstarts einzuplanen.