ヒースロー空港、スタッフ不足と天候の影響で1週間に70便以上の欠航を記録

ビジネス旅行者は、9月28日にロンドン・ヒースロー空港で11便の欠航が記録され、直近7日間で合計70便がキャンセルされたことで、週の始まりに再び不安な状況に直面しました。これは航空分析サイト「WhichTerminal」のリアルタイムデータによるものです。特にボストン、ニューアーク、バンコクへの長距離路線や、ダンディーやグラスゴーへの国内線が大きな影響を受けています。航空会社関係者によると、原因は夏季休暇の遅れに伴う乗務員不足、西ヨーロッパ上空の航空管制による流量制限、そして初秋のインフルエンザによる地上スタッフの欠勤が重なっているとのことです。



欠航便数はヒースローの1日あたりの運航便数の2％未満ですが、特に大西洋横断のピーク時間帯に集中しており、乗り継ぎ便への影響が拡大しています。企業のモビリティチームには、柔軟なチケットポリシーの維持と、可能であればマンチェスターやエジンバラなどの地方ハブ経由のルート検討を推奨します。ターミナル5のスーパー・プライオリティ入国審査を利用する旅行者からは、国境警備隊の待ち時間が20分未満であるとの報告があり、混雑の原因は政府の管理ではなく航空会社の運営にあると見られています。

英国の規則UK261に基づき、欠航便の乗客は再ルーティング、食事の提供、そして多くの場合最大520ポンドの補償を受ける権利があります。旅行管理者は、遅延の長さや理由を証明する証拠をスタッフに収集させるよう注意喚起すべきです。航空会社はしばしば欠航理由を「異常事態」として説明しますが、これは必ずしも認められるとは限りません。秋の労働争議の投票や天候の不安定化が控えているため、専門家はヒースローの定時運航率が第4四半期にさらに悪化する可能性を警告しています。大西洋横断の出張が多い企業は、トラベルリスク評価の見直しと重要会議やプロジェクト開始に余裕日を設けることを推奨します。