Para pelancong perniagaan menghadapi permulaan minggu yang penuh ketidakpastian apabila Lapangan Terbang Heathrow London mencatatkan 11 pembatalan pada 28 September dan sejumlah 70 pembatalan dalam tujuh hari sebelumnya, menurut data langsung yang dikumpulkan oleh laman analitik penerbangan WhichTerminal. Laluan jarak jauh ke Boston, Newark dan Bangkok paling terjejas, bersama dengan laluan domestik ke Dundee dan Glasgow. Sumber syarikat penerbangan menyatakan beberapa faktor penyumbang: kekurangan kru yang berterusan akibat cuti musim panas yang tertangguh, sekatan aliran Kawalan Trafik Udara di Eropah Barat, dan pekerja pengendalian darat yang sakit akibat wabak selesema awal musim luruh. Walaupun jumlah pembatalan kurang daripada 2% daripada jadual harian Heathrow, ia tertumpu pada waktu puncak penerbangan transatlantik, menyebabkan gangguan berantai bagi jadual sambungan. Bagi pasukan mobiliti korporat, pesanan adalah untuk mengekalkan polisi tiket yang fleksibel dan mempertimbangkan laluan melalui hab serantau seperti Manchester atau Edinburgh apabila jadual membenarkan. Pelancong yang menggunakan saluran imigresen super-prioriti di Terminal 5 melaporkan barisan Border Force kurang daripada 20 minit, menunjukkan masalah utama adalah operasi syarikat penerbangan dan bukan kawalan kerajaan. Di bawah peraturan UK261, penumpang penerbangan yang dibatalkan berhak mendapat laluan semula, makanan dan dalam banyak kes, pampasan sehingga £520. Pengurus perjalanan harus mengingatkan kakitangan untuk mengumpul bukti tempoh dan sebab kelewatan, kerana syarikat penerbangan sering kali menyalahkan pembatalan kepada “keadaan luar biasa” yang mungkin tidak dapat disahkan. Dengan undian tindakan industri musim luruh yang bakal berlangsung dan cuaca yang semakin tidak menentu, penganalisis memberi amaran prestasi tepat masa Heathrow mungkin merosot lebih lanjut pada suku keempat. Syarikat yang mempunyai jumlah perjalanan transatlantik yang tinggi disarankan untuk mengkaji semula Penilaian Risiko Perjalanan dan menyediakan hari tambahan sebagai penampan untuk mesyuarat penting dan pelancaran projek.
Sumber: WhichTerminal
