Iberia скасувала сім далекомагістральних рейсів до Латинської Америки за 48 годин, постраждало 2 000 пасажирів

Професійне видання Ladevi повідомило 4 грудня, що Iberia скасувала щонайменше сім рейсів широкофюзеляжних літаків між Іспанією та Латинською Америкою з 1 грудня через невизначені «операційні проблеми». Серед скасованих рейсів — флагманський маршрут Мадрид–Буенос-Айрес (IB101/102) та кілька рейсів Сантьяго-де-Чилі–Барселона, які виконує дочірня авіакомпанія LEVEL. Оператор аеропортів Aena повідомив журналістам, що інфраструктура в Баррасі та Ель-Прат працює у звичайному режимі, покладаючи відповідальність виключно на авіакомпанію.



За оцінками галузевих джерел, понад 2000 пасажирів було перепризначено на інші рейси, деяких розмістили на ніч у готелях Мадрида, і попереджають, що подальші перебої не виключені, оскільки Iberia керує літальними апаратами, які проходять капітальний ремонт перед різдвяним піком. Відповідно до правил EU261/2004, постраждалі пасажири можуть претендувати на компенсацію до 600 євро, а також на догляд і перенаправлення. Відділи корпоративних подорожей мають проактивно перевіряти PNR для рейсів IB100-199 та серії LEVEL IB26xx до 7 грудня і забезпечувати альтернативні варіанти на Air Europa, LATAM або Aerolíneas Argentinas, де є доступні місця.

Цей інцидент відбувається на тлі загальної нестабільності пропозиції: Ryanair уже скоротив зимовий розклад у Іспанії на 16 % через суперечку з Aena щодо зборів, а працівники Azul Handling, які обслуговують Ryanair, продовжують часткові страйки в 12 аеропортах. Менеджерам з мобільності, які організовують поїздки до Чилі чи Аргентини, рекомендується щоденно стежити за NOTAM та операційними бюлетенями авіакомпаній і нагадувати мандрівникам про дотримання ліміту «90/180 днів» для повторного в’їзду до Шенгенської зони при перенаправленні через треті країни.