Iberia hủy bảy chuyến bay đường dài đến Mỹ Latinh trong 48 giờ, ảnh hưởng đến 2.000 hành khách

Tạp chí chuyên ngành Ladevi đưa tin vào ngày 4 tháng 12 rằng Iberia đã hủy ít nhất bảy chuyến bay thân rộng giữa Tây Ban Nha và Mỹ Latinh kể từ ngày 1 tháng 12, với lý do “vấn đề vận hành” chưa được cụ thể hóa. Các chuyến bay bị hủy bao gồm tuyến chủ lực Madrid–Buenos Aires (IB101/102) và nhiều chuyến bay Santiago-de-Chile–Barcelona do hãng chị em LEVEL khai thác. Nhà điều hành sân bay Aena cho biết cơ sở hạ tầng tại Barajas và El Prat hoạt động bình thường, đổ trách nhiệm hoàn toàn lên hãng hàng không.



Nguồn tin trong ngành ước tính hơn 2.000 hành khách đã được sắp xếp lại chỗ ngồi, trong đó có một số người phải nghỉ lại khách sạn tại Madrid qua đêm, đồng thời cảnh báo rằng các gián đoạn tiếp theo có thể xảy ra khi Iberia phải xoay xở với đội bay đang bảo dưỡng nặng trước mùa cao điểm Giáng sinh. Theo quy định EU261/2004, hành khách bị ảnh hưởng có thể được bồi thường lên đến 600 euro cùng các dịch vụ hỗ trợ và đổi chuyến. Các bộ phận du lịch doanh nghiệp nên chủ động kiểm tra mã đặt chỗ PNR cho các chuyến bay IB100-199 và loạt IB26xx của LEVEL đến ngày 7 tháng 12, đồng thời tìm kiếm chỗ trên các hãng Air Europa, LATAM hoặc Aerolíneas Argentinas nếu còn vé.

Sự việc xảy ra trong bối cảnh biến động lớn về công suất: Ryanair đã cắt giảm 16% lịch bay mùa đông tại Tây Ban Nha do tranh chấp phí với Aena, và nhân viên Azul Handling phục vụ Ryanair tiếp tục đình công một phần tại 12 sân bay. Các quản lý di chuyển có người đi Chile hoặc Argentina nên theo dõi thông báo NOTAM và bản tin vận hành của hãng hàng không hàng ngày, đồng thời nhắc nhở hành khách lưu ý quy định nhập cảnh lại Schengen “90/180 ngày” khi phải đổi đường bay qua các nước thứ ba.