Раптовий збій у роботі ІТ-системи в зоні не-Шенгенського кордону аеропорту Брюсселя ввечері п’ятниці, 6 лютого, змусив федеральну поліцію повністю вимкнути всі автоматизовані паспортні ворота та перейти на 100% ручну перевірку. Аварія тривала й у суботу, 7 лютого, підтвердили в аеропорту, що спричинило багатокілометрові черги, які тягнулися через пірс B.
Оскільки несправність торкнулася електронних смуг, призначених для пасажирів з ЄС та ЄЕЗ, тепер усі мандрівники — як з ЄС, так і з інших країн — змушені стояти в черзі до кабінок з персоналом. Аеропорт Брюсселя закликав пасажирів, які вилітають у далекі рейси до Великої Британії, Північної Америки, Перської затоки та Африки, приїжджати «щонайменше за три години до вильоту», тоді як прибулі повідомляють про очікування до 50 хвилин у пікові ранкові години. Авіакомпанії почали надсилати SMS та повідомлення в додатках із порадами одразу після проходження контролю прямуйте до кордону, не затримуючись у дьюті-фрі.
![Технічний збій вивів з ладу електронні ворота в аеропорту Брюсселя, спричинивши ручну перевірку паспортів і годинні черги]()
Техніки федеральної поліції та ІТ-постачальник аеропорту провели більшість суботи, діагностуючи несправність, яка вперше з’явилася о 18:30 за центральноєвропейським часом напередодні. Хоча офіційно не підтверджено кібератаку, не виключають апаратну поломку в мережі біометричного сканування, що підключена до національної бази даних кордону Бельгії. Для підсилення черг залучили додаткових паспортних офіцерів, але через нестачу персоналу відкрити більше кабінок неможливо без відведення працівників із внутрішньошенгенських пунктів контролю.
Для команд корпоративної мобільності та управління подорожами цей збій став дуже невчасним. Помилка сталася за дев’ять тижнів до обов’язкового впровадження системи в’їзду/виїзду ЄС (EES), що вимагатиме від неєвропейських гостей здавати відбитки пальців і проходити сканування обличчя в реальному часі. Перевізники побоюються, що якщо інфраструктура електронних воріт зараз виявиться ненадійною, запуск EES може паралізувати ранкові та вечірні пікові операції в хабах Європи. У Брюсселі пірс B обробляє близько 11% щоденного пасажиропотоку аеропорту, але 64% навантаження на паспортний контроль, тому резервні автоматизовані ворота є критично важливими.
Поки система не відновлена, менеджерам із подорожей радять рекомендувати співробітникам і VIP-персонам планувати більше часу, за можливості обирати швидкі смуги та стежити за оновленнями аеропорту Брюсселя у соцмережах. Роботодавцям, які планують групові поїздки або відвідування центрів оцінки наступного тижня, варто розглянути маршрути через Амстердам, Париж або Франкфурт, якщо стикування рейсів дуже тісні.
Оскільки несправність торкнулася електронних смуг, призначених для пасажирів з ЄС та ЄЕЗ, тепер усі мандрівники — як з ЄС, так і з інших країн — змушені стояти в черзі до кабінок з персоналом. Аеропорт Брюсселя закликав пасажирів, які вилітають у далекі рейси до Великої Британії, Північної Америки, Перської затоки та Африки, приїжджати «щонайменше за три години до вильоту», тоді як прибулі повідомляють про очікування до 50 хвилин у пікові ранкові години. Авіакомпанії почали надсилати SMS та повідомлення в додатках із порадами одразу після проходження контролю прямуйте до кордону, не затримуючись у дьюті-фрі.
Техніки федеральної поліції та ІТ-постачальник аеропорту провели більшість суботи, діагностуючи несправність, яка вперше з’явилася о 18:30 за центральноєвропейським часом напередодні. Хоча офіційно не підтверджено кібератаку, не виключають апаратну поломку в мережі біометричного сканування, що підключена до національної бази даних кордону Бельгії. Для підсилення черг залучили додаткових паспортних офіцерів, але через нестачу персоналу відкрити більше кабінок неможливо без відведення працівників із внутрішньошенгенських пунктів контролю.
Для команд корпоративної мобільності та управління подорожами цей збій став дуже невчасним. Помилка сталася за дев’ять тижнів до обов’язкового впровадження системи в’їзду/виїзду ЄС (EES), що вимагатиме від неєвропейських гостей здавати відбитки пальців і проходити сканування обличчя в реальному часі. Перевізники побоюються, що якщо інфраструктура електронних воріт зараз виявиться ненадійною, запуск EES може паралізувати ранкові та вечірні пікові операції в хабах Європи. У Брюсселі пірс B обробляє близько 11% щоденного пасажиропотоку аеропорту, але 64% навантаження на паспортний контроль, тому резервні автоматизовані ворота є критично важливими.
Поки система не відновлена, менеджерам із подорожей радять рекомендувати співробітникам і VIP-персонам планувати більше часу, за можливості обирати швидкі смуги та стежити за оновленнями аеропорту Брюсселя у соцмережах. Роботодавцям, які планують групові поїздки або відвідування центрів оцінки наступного тижня, варто розглянути маршрути через Амстердам, Париж або Франкфурт, якщо стикування рейсів дуже тісні.
Джерело: The Brussels Times / RTL Info
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес оформлення візи для приватних осіб і компаній. Перевірте актуальні вимоги до подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте заявкою онлайн через портал VisaHQ для країни Бельгія.Більше від Бельгія
Переглянути всі
Дванадцятиденна страйк у громадському транспорті Валлонії завершується, послуги LETEC відновлюються
Технічна несправність змушує проводити ручні перевірки на кордоні в аеропорту Брюсселя, що спричиняє довгі черги на рейси поза Шенгенською зоною
