Бельгійський омбудсмен закликає уряд модернізувати «складний і небезпечний» процес оформлення візи

Федеральний омбудсмен Бельгії офіційно закликав Міністерство закордонних справ та Імміграційну службу переглянути процедури оформлення віз, які нині зобов’язують заявників особисто з’являтися до бельгійського посольства — іноді навіть у зонах конфлікту — перед тим, як їхні справи будуть прийняті. У звіті, опублікованому 16 квітня, омбудсмен Жером Асс зазначив, що це правило «не має законних підстав» і може наражати сім’ї на фізичну небезпеку та непомірні витрати на подорожі. Асс навів приклад громадян Афганістану, які змушені їхати до Ісламабаду для подачі заявок, підкреслюючи, що перетин нестабільних регіонів суперечить зобов’язанням Бельгії щодо гуманного ставлення. Офіс омбудсмена задокументував багаторічні скарги на тривалі очікування, непрозорі відмови та непослідовні стандарти обслуговування в різних дипломатичних представництвах. Хоча Бельгія запровадила «процедуру Афрін» після рішення Європейського суду юстиції 2023 року — що дозволяє дистанційну подачу у виняткових випадках — омбудсмен вважає, що це рішення залишається фрагментарним і вибірковим. Основні рекомендації включають: 1) впровадження дистанційної подачі (електронною поштою або через захищений портал) як стандартної опції; 2) використання відеоінтерв’ю та мобільних біометричних комплектів для зменшення візитів до посольств; 3) уніфікацію листів з рішеннями відповідно до норм прозорості ЄС; 4) перерозподіл персоналу для скорочення черг на прийом у найбільш завантажених представництвах. Омбудсмен також пропонує створити публічну панель із показниками часу обробки заяв, щоб допомогти компаніям планувати відрядження. Для транснаціональних корпорацій це питання є критичним: реформи трудової міграції в Бельгії, що набирають чинності цього року, ускладнюють залучення талантів. Спрощена цифрова подача знизить витрати на дотримання вимог при внутрішньокорпоративних переведеннях і проектних відрядженнях, особливо з ринків, де Бельгія не має повної консульської мережі. HR-відділи мають уважно стежити за подальшими консультаціями, адже пілотні проєкти можуть відкрити обмежені цифрові канали вже у третьому кварталі 2026 року. Міністерство закордонних справ повідомило, що «ретельно вивчає рекомендації», але попередило, що впровадження безпечного біометричного збору поза межами посольств потребуватиме затвердження бюджету. Зацікавлені сторони очікують офіційного плану дій до літніх канікул; у разі затримок групи захисту прав можуть звернутися до суду, посилаючись на прецедент ЄС, що держави-члени мають пропонувати «реальні альтернативи», коли особиста подача є небезпечною. Тож компаніям варто готуватися до участі у галузевих зверненнях із вимогою чітких термінів переходу на нові процедури.