Британська туристична галузь закликає призупинити біометричний контроль на кордонах ЄС через зростання черг у Дуврі

Британські туристичні агенції та туроператори попереджають, що нова біометрична система в’їзду/виїзду Європейського Союзу (EES) починає створювати проблеми саме в розпал літнього сезону у Великій Британії. Система, яка запрацювала повноцінно з 10 квітня, замінює ручне штампування паспортів на цифрові записи з використанням біометричних даних обличчя та відбитків пальців для всіх «третіх країн», включно з британцями.

Під час травневих свят французька поліція тимчасово вимкнула реєстрацію EES у порту Дувра через черги, що сягали понад дві години. Генеральний директор порту Дуг Банністер повідомив журналістам, що 84 термінали самообслуговування не працювали через програмні збої, тож прикордонники змушені були обробляти пасажирів вручну. Аеропорти також потерпають: Європейська асоціація аеропортів ACI Europe повідомила Travel Weekly, що опитала 45 аеропортів у 20 країнах ЄС і виявила черги до 3,5 годин у пікові години, назвавши ситуацію «гіршою».

Агенти кажуть, що тривога передається клієнтам: Джудіт Олдерсон, комерційний директор Dawson & Sanderson, зазначила, що персонал на передовій тепер витрачає «стільки ж часу на пояснення затримок на кордоні, скільки й на обговорення напрямків». Керівник Advantage Travel Partnership Джулія Ло-Б’ю-Сейд додала, що члени організації тепер радять мандрівникам приїжджати «щонайменше на годину раніше» перед відправленням до континентальної Європи.



Лідери галузі лобіюють у Брюсселі негайне призупинення системи на літо. Ло-Б’ю-Сейд попередила, що малі середземноморські аеропорти «просто не можуть дозволити літнім людям і сім’ям стояти в чергах на розпеченому пероні, щоб здавати відбитки пальців». Ryanair та easyJet підтримали це звернення, а Асоціація компаній ATOL заявляє, що довіра споживачів підривається.

Водночас Європейська комісія наполягає, що новий режим є необхідним для безпеки та контролю за термінами перебування. Представники відзначають, що регламент уже дозволяє державам-членам тимчасово вимикати біометричний збір, якщо черги стають некерованими — як це було у Дуврі та на Le Shuttle у Фолкстоні минулими вихідними. Брюссель також розраховує на термінали самообслуговування, які, коли запрацюють, пришвидшать повторні візити, адже біометричні дані потрібно здавати лише раз на три роки.

Для британських компаній послання зрозуміле: закладайте додатковий час у маршрути, інформуйте мобільних працівників про можливі затримки та слідкуйте за повідомленнями операторів і влади. Конфедерація британської промисловості (CBI) зазначила, що затримки мають «очевидні фінансові наслідки — пропущені зустрічі, перенесені вантажі, порушені ланцюги постачання», і закликала членів враховувати ризики EES у плануванні принаймні до кінця літа.