آئی ٹی ناکامی نے میڈرڈ-باراخاس T4S پر پاسپورٹ کنٹرول کو مفلوج کر دیا، پروازوں میں ہلچل مچ گئی

بدھ کی صبح، 5 فروری کو، میڈرڈ-باراخاس اڈولفو سواریز ایئرپورٹ کے سیٹلائٹ ٹرمینل 4S میں غیر متوقع سافٹ ویئر خرابی نے پاسپورٹ کنٹرول بوتھز کو مفلوج کر دیا۔ مسافروں نے ویڈیوز شیئر کیں جن میں سیکڑوں میٹر لمبی قطاریں دکھائی دے رہی تھیں، جبکہ روانگی بورڈز پر ‘آخری کال’ کے نوٹس روشن تھے۔ انفوبائے کے حوالے سے پولیس ذرائع کے مطابق، یہ واقعہ نیشنل پولیس کی غیر ملکی انتظامی ایپلیکیشنز سے کنیکٹیویٹی ختم ہونے کی وجہ سے پیش آیا، جس کی وجہ سے افسران پاسپورٹ اسکین کرنے یا سیکیورٹی ڈیٹا بیسز چیک کرنے سے قاصر تھے۔

دوپہر تک، اینا اور پولیس نے 250 اضافی افسران تعینات کیے، جس سے سرحدی فرائض کے لیے عملہ دوگنا ہو کر 500 ہو گیا۔ دستی کارروائی دوبارہ شروع کی گئی اور قطار تقریباً دوپہر تک ختم ہو گئی، لیکن درجنوں مسافر میامی، بیونس آئرس اور میکسیکو سٹی کے ٹرانس اٹلانٹک پروازیں مس کر گئے۔ ایئرلائنز نے متاثرہ مسافروں کی دوبارہ بکنگ کی، اور باراخاس انتظامیہ نے نظام کی ریڈنڈنسی کا جائزہ لینے کا وعدہ کیا۔



یہ خرابی اسپین کے سب سے مصروف ہوائی اڈے پر چھ ہفتوں میں تیسری ٹیکنالوجی سے متعلق رکاوٹ ہے، جو پرانی آئی ٹی کی کمزوری کو ظاہر کرتی ہے جب ہوائی اڈے نئے EES بایومیٹرک پلیٹ فارم کو شامل کر رہے ہیں۔ سفر کے خطرے کے ماہرین اب اینا کی ایپ پر حقیقی وقت کی قطار کی معلومات چیک کرنے اور طویل فاصلے کی پروازوں کے لیے کم از کم تین گھنٹے پہلے پہنچنے کی سفارش کرتے ہیں، چاہے مسافر کے پاس فاسٹ ٹریک کی سہولت ہو۔

کارپوریٹ موبلٹی کے نقطہ نظر سے، یہ واقعہ سفری انشورنس میں ہنگامی شقوں کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے اور دکھاتا ہے کہ ایک واحد آئی ٹی ناکامی کس طرح میڈرڈ کو گیٹ وے کے طور پر استعمال کرنے والی عالمی میٹنگز، انعامات، کانفرنسز اور نمائشوں کی سپلائی چینز کو متاثر کر سکتی ہے۔