یورپی یونین کی ایک سیریز لیک شدہ انسپکشن رپورٹس نے بھارت میں نجی آؤٹ سورسنگ کمپنی VFS گلوبل کے ذریعے شینگن ویزا درخواستوں کے عمل پر نئے سوالات اٹھا دیے ہیں۔ ان دستاویزات کے مطابق، جو دی انڈین ایکسپریس اور منی کنٹرول نے دیکھیں، ۲۰ رکنی یورپی یونین کی ٹیم نے ۲۰۲۶ کے شروع میں دہلی اور ممبئی کے مراکز کا دورہ کیا اور متعدد مسائل کی نشاندہی کی، جن میں غلط ڈیٹا انٹری اور عملے یا غیر مستقیم ایجنٹس کی جانب سے اپائنٹمنٹ سلاٹس کی مبینہ فروخت شامل ہیں۔ ایک رپورٹ میں بتایا گیا کہ کچھ بایومیٹرک ڈیٹا غیر محفوظ میڈیا پر محفوظ کیا گیا تھا، جو یورپی یونین کے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کی خلاف ورزی ہو سکتی ہے۔ VFS گلوبل، جو دنیا بھر میں ۷۱ حکومتوں کی خدمات فراہم کرتا ہے اور ہر سال لاکھوں بھارتی درخواستیں پروسیس کرتا ہے، نے نظامی ناکامیوں کی تردید کی اور کہا کہ وہ "سخت اور مسلسل نگرانی کے تابع" ہے۔ کمپنی نے تحریری بیان میں کہا کہ اپائنٹمنٹ کی تعداد، اضافی خدمات کی قیمتیں اور ڈیٹا رکھنے کے قواعد کلائنٹ ایمبیسیز طے کرتی ہیں، نہ کہ وینڈر۔ تاہم، یورپی حکام نے ممبر ریاستوں کو مشورہ دیا ہے کہ وہ ڈیٹا سیکیورٹی کے معاہداتی شقوں کو سخت کریں اور ہر چھ ماہ بعد اچانک آڈٹ کریں۔ تیز شینگن ویزا کے لیے انحصار کرنے والی کمپنیوں، خاص طور پر آئی ٹی اور فارماسیوٹیکل شعبوں میں، کے لیے VFS کے مراکز پر کسی بھی قسم کی تاخیر یا اضافی تعمیل کی ضرورت پروجیکٹ کی شروعات میں تاخیر اور جرمانے کا سبب بن سکتی ہے۔ اس لیے ٹریول مینیجرز ملازمین کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ روانگی سے کم از کم پانچ ہفتے پہلے درخواست دیں اور صرف ضروری ہونے پر پریمیم لاؤنج فیس کا بجٹ رکھیں۔ کچھ بڑی کمپنیاں یورپی مشنوں کے ساتھ براہ راست گروپ اپائنٹمنٹ بلاکس پر بات چیت کر رہی ہیں تاکہ تیسرے فریق کے شیڈولنگ پلیٹ فارمز کو بائی پاس کیا جا سکے۔ یہ تنازعہ بھارت کی ویزا خدمات پر بھاری انحصار کے حوالے سے بحث کو بھی دوبارہ زندہ کر دیتا ہے۔ گزشتہ ماہ فارن سیکرٹری نے صحافیوں کو بتایا کہ نئی دہلی شراکت دار حکومتوں پر زور دے گا کہ وہ "اسٹریٹجک بزنس اہمیت" والے زمروں کے لیے اندرون ملک پروسیسنگ بحال کریں، اور اس سال بعد میں جرمنی اور فرانس کے ساتھ ممکنہ پائلٹ کا اشارہ دیا۔ جب تک کوئی ساختی تبدیلی نہیں آتی، درخواست دہندگان کے پاس VFS کے نظام کے اندر کام کرنے کے علاوہ زیادہ انتخاب نہیں، اس لیے ایچ آر ٹیموں کے لیے ضروری ہے کہ وہ مسافروں کو غیر سرکاری ایجنٹس سے بچنے، ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرنے اور ہر خرچ کی سرکاری رسید لینے کی تعلیم دیں۔
ماخذ: The Indian Express
