Eine Reihe durchgesickerter Inspektionsberichte der Europäischen Union wirft neue Fragen zur Handhabung von Schengen-Visumanträgen durch den privaten Outsourcing-Riesen VFS Global in Indien auf. Laut Dokumenten, die The Indian Express und Moneycontrol vorliegen, meldete eine 20-köpfige EU-Delegation, die Anfang 2026 Zentren in Delhi und Mumbai besuchte, Probleme von fehlerhaften Dateneingaben bis hin zum mutmaßlichen Verkauf von Terminen durch Mitarbeiter und indirekte Agenten. Ein Bericht stellte fest, dass einige biometrische Daten auf unverschlüsselten Medien gespeichert wurden, was möglicherweise gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU verstößt.
VFS Global, das weltweit 71 Regierungen betreut und jährlich Millionen indischer Anträge bearbeitet, wies systemische Mängel zurück und betonte, dass es „strenger und kontinuierlicher Kontrolle“ unterliege. In einer schriftlichen Stellungnahme erklärte das Unternehmen, dass Terminvolumen, Preisgestaltung für Zusatzleistungen und Datenaufbewahrungsregeln von den Botschaften der Auftraggeber festgelegt würden, nicht vom Dienstleister.
![EU-Inspektion rückt VFS Globals Visa-Zentren in Indien ins Rampenlicht]()
Dennoch empfahlen EU-Beamte den Mitgliedstaaten, Vertragsklauseln zur Datensicherheit zu verschärfen und alle sechs Monate unangekündigte Prüfungen durchzuführen. Für Unternehmen, die auf eine schnelle Schengen-Visumerteilung angewiesen sind – insbesondere in den IT- und Pharmasektoren – könnten Verzögerungen oder zusätzliche Compliance-Anforderungen bei VFS zu verpassten Projektstarts und Vertragsstrafen führen. Reiseverantwortliche raten daher, Anträge mindestens fünf Wochen vor Abreise einzureichen und Premium-Lounge-Gebühren nur bei absoluter Notwendigkeit einzuplanen. Einige Großunternehmen prüfen zudem Gruppen-Terminblöcke, die direkt mit EU-Missionen verhandelt werden, um Drittanbieter-Terminplattformen zu umgehen.
Die Kontroverse entfacht auch die Debatte über Indiens starke Abhängigkeit von ausgelagerten Visadiensten neu. Der Außenstaatssekretär erklärte letzten Monat gegenüber Journalisten, dass Neu-Delhi Partnerregierungen dazu drängen werde, die interne Bearbeitung für Kategorien mit „strategischer wirtschaftlicher Bedeutung“ wiederherzustellen, und deutete auf ein mögliches Pilotprojekt mit Deutschland und Frankreich noch in diesem Jahr hin.
Bis strukturelle Änderungen umgesetzt werden, bleibt Antragstellern kaum eine Wahl, als im VFS-System zu bleiben – was es für Personalabteilungen umso wichtiger macht, Reisende über den Verzicht auf inoffizielle Agenten, den Schutz persönlicher Daten und die Forderung nach offiziellen Quittungen für jeden ausgegebenen Rupien zu informieren.
VFS Global, das weltweit 71 Regierungen betreut und jährlich Millionen indischer Anträge bearbeitet, wies systemische Mängel zurück und betonte, dass es „strenger und kontinuierlicher Kontrolle“ unterliege. In einer schriftlichen Stellungnahme erklärte das Unternehmen, dass Terminvolumen, Preisgestaltung für Zusatzleistungen und Datenaufbewahrungsregeln von den Botschaften der Auftraggeber festgelegt würden, nicht vom Dienstleister.
Dennoch empfahlen EU-Beamte den Mitgliedstaaten, Vertragsklauseln zur Datensicherheit zu verschärfen und alle sechs Monate unangekündigte Prüfungen durchzuführen. Für Unternehmen, die auf eine schnelle Schengen-Visumerteilung angewiesen sind – insbesondere in den IT- und Pharmasektoren – könnten Verzögerungen oder zusätzliche Compliance-Anforderungen bei VFS zu verpassten Projektstarts und Vertragsstrafen führen. Reiseverantwortliche raten daher, Anträge mindestens fünf Wochen vor Abreise einzureichen und Premium-Lounge-Gebühren nur bei absoluter Notwendigkeit einzuplanen. Einige Großunternehmen prüfen zudem Gruppen-Terminblöcke, die direkt mit EU-Missionen verhandelt werden, um Drittanbieter-Terminplattformen zu umgehen.
Die Kontroverse entfacht auch die Debatte über Indiens starke Abhängigkeit von ausgelagerten Visadiensten neu. Der Außenstaatssekretär erklärte letzten Monat gegenüber Journalisten, dass Neu-Delhi Partnerregierungen dazu drängen werde, die interne Bearbeitung für Kategorien mit „strategischer wirtschaftlicher Bedeutung“ wiederherzustellen, und deutete auf ein mögliches Pilotprojekt mit Deutschland und Frankreich noch in diesem Jahr hin.
Bis strukturelle Änderungen umgesetzt werden, bleibt Antragstellern kaum eine Wahl, als im VFS-System zu bleiben – was es für Personalabteilungen umso wichtiger macht, Reisende über den Verzicht auf inoffizielle Agenten, den Schutz persönlicher Daten und die Forderung nach offiziellen Quittungen für jeden ausgegebenen Rupien zu informieren.
Quelle: The Indian Express
