EUの検査でVFSグローバルのインドビザセンターに注目集まる

欧州連合（EU）の検査報告書の一連のリークにより、インドにおける民間アウトソーシング大手VFSグローバルのシェンゲンビザ申請の取り扱い方法に新たな疑問が浮上しています。The Indian ExpressとMoneycontrolが入手した文書によると、2026年初頭にデリーとムンバイのセンターを訪問した20人のEU代表団は、不正確なデータ入力からスタッフや間接代理店による予約枠の不正販売の疑いまで、さまざまな問題を指摘しました。ある報告書では、一部の生体認証データが暗号化されていない媒体に保存されており、EUの一般データ保護規則（GDPR）に違反する可能性があるとされています。

世界71カ国の政府にサービスを提供し、毎年数百万件のインドからの申請を処理するVFSグローバルは、組織的な不備を否定し、「厳格かつ継続的な監督の対象である」と強調しました。書面での声明では、予約数や付加価値サービスの価格設定、データ保持ルールはクライアントである大使館が決定しており、ベンダーの責任ではないと主張しています。



それでも、EU当局は加盟国に対し、データセキュリティに関する契約条項の強化と、6か月ごとの抜き打ち監査の実施を推奨しています。特にITや製薬業界など、迅速なシェンゲンビザ発給を必要とする企業にとって、VFSの窓口での遅延や追加のコンプライアンス対応は、プロジェクト開始の遅れや違約金発生につながる恐れがあります。そのため、トラベルマネージャーは従業員に対し、出発の少なくとも5週間前に申請を行い、プレミアムラウンジ利用料は本当に必要な場合のみ予算化するよう助言しています。大手企業の中には、第三者の予約プラットフォームを回避するため、EU大使館と直接交渉してグループ予約枠を確保する動きも見られます。

この問題はまた、インドがアウトソーシングされたビザサービスに過度に依存している現状への議論を再燃させています。先月、外務事務次官は記者団に対し、ニューデリーは「戦略的ビジネス上重要な」カテゴリーについてはパートナー国に対し自国内での処理復活を働きかける方針を示し、今年後半にドイツやフランスとのパイロットプロジェクトの可能性に言及しました。

構造的な変化が実現するまでは、申請者はVFSのエコシステム内で対応せざるを得ず、人事部門は旅行者に対し、非公式代理店の利用回避、個人情報の保護、支出ごとに公式の領収書を必ず受け取ることを徹底させる必要があります。