Một loạt báo cáo kiểm tra bị rò rỉ của Liên minh châu Âu đã đặt ra những câu hỏi mới về cách công ty thuê ngoài tư nhân lớn VFS Global xử lý đơn xin visa Schengen tại Ấn Độ. Theo các tài liệu do The Indian Express và Moneycontrol xem xét, một phái đoàn 20 thành viên của EU đã đến thăm các trung tâm ở Delhi và Mumbai vào đầu năm 2026 và phát hiện nhiều vấn đề từ việc nhập dữ liệu không chính xác đến cáo buộc nhân viên và đại lý gián tiếp bán chỗ hẹn. Một báo cáo cho biết một số dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ trên phương tiện không mã hóa, có thể vi phạm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của EU. VFS Global, phục vụ 71 chính phủ trên toàn thế giới và xử lý hàng triệu đơn của người Ấn mỗi năm, phủ nhận có sai sót hệ thống và khẳng định họ “chịu sự giám sát nghiêm ngặt và liên tục.” Trong một tuyên bố bằng văn bản, công ty cho rằng số lượng hẹn, giá dịch vụ gia tăng và quy định lưu trữ dữ liệu do các đại sứ quán khách hàng quyết định, không phải nhà cung cấp. Tuy nhiên, các quan chức EU đã đề nghị các quốc gia thành viên thắt chặt các điều khoản hợp đồng về an ninh dữ liệu và tiến hành kiểm tra bất ngờ mỗi sáu tháng. Đối với các doanh nghiệp phụ thuộc vào việc cấp visa Schengen nhanh chóng—đặc biệt trong ngành công nghệ thông tin và dược phẩm—bất kỳ sự chậm trễ hay thêm lớp tuân thủ tại các quầy VFS có thể dẫn đến việc trễ khởi động dự án và chịu phạt. Các quản lý du lịch vì thế khuyên nhân viên nên nộp đơn ít nhất năm tuần trước ngày khởi hành và chỉ nên chi trả phí phòng chờ cao cấp khi thực sự cần thiết. Một số công ty lớn đang xem xét đặt lịch hẹn nhóm trực tiếp với các phái đoàn EU để tránh các nền tảng đặt lịch của bên thứ ba. Vụ việc cũng làm dấy lên tranh luận về việc Ấn Độ phụ thuộc nhiều vào dịch vụ visa thuê ngoài. Thư ký Bộ Ngoại giao đã nói với báo giới tháng trước rằng New Delhi sẽ thúc đẩy các chính phủ đối tác khôi phục xử lý nội bộ cho các hạng mục “có tầm quan trọng chiến lược về kinh doanh,” ám chỉ khả năng thử nghiệm với Đức và Pháp vào cuối năm nay. Cho đến khi có thay đổi cơ cấu, người xin visa gần như không còn lựa chọn nào ngoài việc làm việc trong hệ sinh thái VFS—điều này khiến các đội ngũ nhân sự phải giáo dục người đi công tác về cách tránh đại lý không chính thức, bảo vệ dữ liệu cá nhân và yêu cầu biên lai chính thức cho mọi khoản chi tiêu.
Nguồn: The Indian Express
