سلسلة من تقارير التفتيش المسربة للاتحاد الأوروبي أثارت تساؤلات جديدة حول طريقة تعامل شركة في إف إس جلوبال، العملاق الخاص في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، مع طلبات تأشيرة شنغن في الهند. وفقًا لوثائق اطلعت عليها صحيفة إنديان إكسبريس وموني كونترول، فقد أشار وفد أوروبي مكون من 20 عضوًا زار مراكز في دلهي ومومباي في أوائل عام 2026 إلى مشكلات تتراوح بين إدخال بيانات غير دقيقة إلى ما يُزعم من بيع مواعيد من قبل الموظفين ووكلاء غير مباشرين. وأفاد أحد التقارير بأن بعض البيانات البيومترية تم تخزينها على وسائط غير مشفرة، مما قد ينتهك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). نفت شركة في إف إس جلوبال، التي تخدم 71 حكومة حول العالم وتعالج ملايين الطلبات الهندية سنويًا، وجود إخفاقات نظامية، مؤكدة أنها تخضع لـ"رقابة صارمة ومستدامة". وفي بيان مكتوب، أوضحت الشركة أن حجم المواعيد وتسعير الخدمات الإضافية وقواعد الاحتفاظ بالبيانات تحددها السفارات العميلة، وليس المزود. ومع ذلك، أوصى مسؤولو الاتحاد الأوروبي بأن تشدد الدول الأعضاء البنود التعاقدية المتعلقة بأمن البيانات وأن تجري تدقيقات مفاجئة كل ستة أشهر. بالنسبة للشركات التي تعتمد على إصدار تأشيرات شنغن بسرعة، خاصة في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والصناعات الدوائية، فإن أي تباطؤ أو إضافة طبقة امتثال في مراكز في إف إس قد يؤدي إلى تأخير انطلاق المشاريع وفرض غرامات. لذلك، ينصح مديرو السفر الموظفين بتقديم طلباتهم قبل موعد السفر بخمس أسابيع على الأقل، وتخصيص ميزانية لرسوم الصالات المميزة فقط عند الضرورة القصوى. كما تستكشف بعض الشركات الكبرى حجز مواعيد جماعية يتم التفاوض عليها مباشرة مع البعثات الأوروبية لتجنب منصات الجدولة التابعة لأطراف ثالثة. وتعيد هذه الجدل إلى الواجهة مسألة اعتماد الهند الكبير على خدمات التأشيرات المستعان بها من الخارج. وقال السكرتير الخارجي للصحفيين الشهر الماضي إن نيودلهي ستضغط على الحكومات الشريكة لاستعادة المعالجة الداخلية للفئات ذات "الأهمية الاستراتيجية للأعمال"، ملمحًا إلى تجربة محتملة مع ألمانيا وفرنسا في وقت لاحق من هذا العام. وحتى يتحقق أي تغيير هيكلي، يظل أمام المتقدمين خيار محدود سوى العمل ضمن منظومة في إف إس، مما يجعل من الضروري لفرق الموارد البشرية توعية المسافرين بتجنب الوكلاء غير الرسميين، وحماية بياناتهم الشخصية، والمطالبة بإيصالات رسمية عن كل روبية تُنفق.
المصدر: The Indian Express
